{"id":6880,"date":"2025-05-28T06:49:17","date_gmt":"2025-05-28T10:49:17","guid":{"rendered":"https:\/\/mediawall.news\/acces-soins-urgence-niagara-premiere-etape\/"},"modified":"2025-05-28T06:49:17","modified_gmt":"2025-05-28T10:49:17","slug":"acces-soins-urgence-niagara-premiere-etape","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.mediawall.news\/fr\/acces-soins-urgence-niagara-premiere-etape\/","title":{"rendered":"Acc\u00e8s aux soins d’urgence \u00e0 Niagara devient la premi\u00e8re \u00e9tape pour beaucoup"},"content":{"rendered":"
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J’entre dans la salle d’attente du Centre de soins d’urgence de St. Catharines un mardi matin, carnet \u00e0 la main. Il n’est pas encore 10h, mais les rang\u00e9es de chaises sont d\u00e9j\u00e0 occup\u00e9es par des patients \u2013 un homme \u00e2g\u00e9 qui se tient le c\u00f4t\u00e9, une m\u00e8re avec un bambin fi\u00e9vreux, un ouvrier du b\u00e2timent avec ce qui semble \u00eatre une blessure de travail.<\/p>\n

\u00ab\u00a0Nous sommes souvent le premier recours<\/b> pour les personnes qui n’ont pas de m\u00e9decin de famille,\u00a0\u00bb m’explique Dr. Madeline Ashby, m\u00e9decin urgentiste qui travaille dans cet \u00e9tablissement de la r\u00e9gion de Niagara depuis plus de huit ans. \u00ab\u00a0Et malheureusement, ce pourcentage de notre population ne cesse d’augmenter.\u00a0\u00bb<\/p>\n

La sc\u00e8ne qui se d\u00e9roule devant moi est devenue de plus en plus courante dans toute la r\u00e9gion de Niagara, o\u00f9 les \u00e9tablissements de soins d’urgence \u00e9voluent au-del\u00e0 de leur objectif initial d’options de soins interm\u00e9diaires. Ils deviennent plut\u00f4t des points d’acc\u00e8s primaires aux soins de sant\u00e9 pour des milliers de r\u00e9sidents.<\/p>\n

Selon les donn\u00e9es de Sant\u00e9 Niagara<\/a>, les visites aux urgences ont augment\u00e9 de 27%<\/b> entre 2019 et 2023 dans les trois \u00e9tablissements de la r\u00e9gion \u00e0 St. Catharines, Fort Erie et Port Colborne. Ce qui est particuli\u00e8rement notable, c’est qu’environ 40%<\/b> de ces visites concernaient des probl\u00e8mes non urgents qui seraient normalement trait\u00e9s dans un contexte de soins primaires.<\/p>\n

\u00ab\u00a0Je n’ai pas vraiment le choix,\u00a0\u00bb explique Linda Kavanagh, 64 ans, que je rencontre dans la salle d’attente. \u00ab\u00a0Je suis sur la liste d’attente pour un m\u00e9decin de famille depuis trois ans maintenant. Quand mon m\u00e9dicament pour la tension art\u00e9rielle est \u00e9puis\u00e9 ou que j’ai besoin d’une r\u00e9f\u00e9rence vers un sp\u00e9cialiste, c’est ici que je viens.\u00a0\u00bb<\/p>\n

La situation de Kavanagh refl\u00e8te une r\u00e9alit\u00e9 croissante dans la r\u00e9gion. Statistique Canada<\/a> rapporte que pr\u00e8s de 19%<\/b> des r\u00e9sidents de Niagara n’ont pas acc\u00e8s \u00e0 un fournisseur de soins de sant\u00e9 r\u00e9gulier, compar\u00e9 \u00e0 la moyenne provinciale de 14,5%. Cet \u00e9cart a des cons\u00e9quences directes sur la fa\u00e7on dont les gens acc\u00e8dent aux soins.<\/p>\n

Dr. Ashby me fait visiter la zone de triage, o\u00f9 les infirmi\u00e8res \u00e9valuent rapidement les patients qui arrivent. \u00ab\u00a0Nous voyons de tout, des renouvellements d’ordonnances \u00e0 la gestion des maladies chroniques en passant par les crises de sant\u00e9 mentale,\u00a0\u00bb dit-elle. \u00ab\u00a0Le syst\u00e8me de soins d’urgence n’a pas \u00e9t\u00e9 con\u00e7u pour ce volume ou cette vari\u00e9t\u00e9 de besoins, mais nous avons d\u00fb nous adapter.\u00a0\u00bb<\/p>\n

Cette adaptation s’accompagne de d\u00e9fis. Les temps d’attente dans les \u00e9tablissements de soins d’urgence de Niagara sont maintenant en moyenne de 3 \u00e0 5 heures<\/b> pendant les p\u00e9riodes de pointe, selon les rapports trimestriels de Sant\u00e9 Niagara. L’\u00e9puisement du personnel a augment\u00e9, avec des taux de roulement du personnel infirmier en hausse de 15% au cours des deux derni\u00e8res ann\u00e9es.<\/p>\n

\u00c0 Fort Erie, que je visite plus tard dans la semaine, la situation semble encore plus prononc\u00e9e. La communaut\u00e9 a perdu son h\u00f4pital en 2009, faisant du centre de soins d’urgence la seule installation m\u00e9dicale \u00e0 une distance raisonnable pour de nombreux r\u00e9sidents.<\/p>\n

\u00ab\u00a0Cet endroit est vital<\/b>,\u00a0\u00bb dit Ron McPherson, un ouvrier d’usine \u00e0 la retraite qui utilise un fauteuil roulant. \u00ab\u00a0Je ne peux pas facilement me rendre \u00e0 St. Catharines ou Niagara Falls. Quand ma sant\u00e9 me joue des tours, je ne sais pas ce que je ferais sans ce centre.\u00a0\u00bb<\/p>\n

Dr. Karen Lee, qui partage son temps entre les soins d’urgence et un petit cabinet de m\u00e9decine familiale \u00e0 Niagara-on-the-Lake, souligne les facteurs d\u00e9mographiques qui intensifient la situation. \u00ab\u00a0Nous avons une population vieillissante ici \u00e0 Niagara, avec des taux sup\u00e9rieurs \u00e0 la moyenne de maladies chroniques comme le diab\u00e8te et les maladies cardiaques,\u00a0\u00bb explique-t-elle. \u00ab\u00a0Ces patients ont besoin de soins r\u00e9guliers et continus \u2013 pas de visites \u00e9pisodiques aux urgences.\u00a0\u00bb<\/p>\n

Le dernier profil de sant\u00e9 communautaire de la Sant\u00e9 publique de la r\u00e9gion de Niagara<\/a> confirme cette r\u00e9alit\u00e9 d\u00e9mographique. Les adultes de plus de 65 ans repr\u00e9sentent pr\u00e8s de 23%<\/b> de la population de la r\u00e9gion, compar\u00e9 \u00e0 la moyenne provinciale de 17%. Cette population plus \u00e2g\u00e9e n\u00e9cessite g\u00e9n\u00e9ralement des interactions de soins de sant\u00e9 plus fr\u00e9quentes et complexes.<\/p>\n

La d\u00e9pendance aux soins d’urgence comme point de contact principal cr\u00e9e des effets d’entra\u00eenement dans tout le syst\u00e8me de sant\u00e9. Des recherches publi\u00e9es dans le Journal de l’Association m\u00e9dicale canadienne<\/a> d\u00e9montrent que les patients sans soins primaires continus subissent plus d’hospitalisations, une moins bonne gestion des maladies chroniques et, en fin de compte, des co\u00fbts de soins de sant\u00e9 plus \u00e9lev\u00e9s.<\/p>\n

\u00ab\u00a0C’est un cercle vicieux,\u00a0\u00bb explique Teresa Wong, infirmi\u00e8re praticienne au site de St. Catharines. \u00ab\u00a0Sans soins primaires, des conditions qui pourraient \u00eatre g\u00e9r\u00e9es t\u00f4t deviennent urgentes. Ensuite, les patients reviennent \u00e0 plusieurs reprises pour les m\u00eames probl\u00e8mes parce qu’il n’y a pas de suivi. C’est inefficace et frustrant pour tout le monde.\u00a0\u00bb<\/p>\n

Certaines initiatives communautaires tentent de combler ces lacunes. L’\u00c9quipe de sant\u00e9 familiale Niagara Nord a r\u00e9cemment lanc\u00e9 une clinique mobile<\/b> qui visite les communaut\u00e9s rurales deux fois par semaine, offrant des services de soins primaires limit\u00e9s aux patients non rattach\u00e9s. Pendant ce temps, le programme de soins infirmiers de l’Universit\u00e9 Brock<\/a> s’est associ\u00e9 \u00e0 des centres communautaires locaux pour fournir des cliniques de d\u00e9pistage de sant\u00e9 dot\u00e9es d’\u00e9tudiants en soins infirmiers supervis\u00e9s.<\/p>\n

J’assiste \u00e0 une telle clinique au Centre communautaire Dunlop Drive \u00e0 Welland. Le gymnase a \u00e9t\u00e9 transform\u00e9 avec des \u00e9crans d’intimit\u00e9 et des \u00e9quipements m\u00e9dicaux de base. Une vingtaine de r\u00e9sidents attendent patiemment pour des contr\u00f4les de tension art\u00e9rielle, un d\u00e9pistage du diab\u00e8te et des conseils de sant\u00e9 de base.<\/p>\n

\u00ab\u00a0Ce ne sont pas des soins de sant\u00e9 complets,\u00a0\u00bb admet Sophia Martinez, l’instructrice en soins infirmiers qui supervise la clinique. \u00ab\u00a0Mais cela aide \u00e0 identifier les probl\u00e8mes avant qu’ils ne deviennent des urgences et connecte les gens avec des ressources qu’ils pourraient ne pas conna\u00eetre.\u00a0\u00bb<\/p>\n

De retour au Centre de soins d’urgence de St. Catharines, j’observe le changement d’\u00e9quipe de l’apr\u00e8s-midi. La salle d’attente reste pleine, avec de nouveaux visages rempla\u00e7ant ceux qui \u00e9taient l\u00e0 le matin. L’affichage num\u00e9rique indique un temps d’attente estim\u00e9 \u00e0 3 heures et 42 minutes<\/b>.<\/p>\n

Dr. Ashby semble fatigu\u00e9e alors qu’elle se pr\u00e9pare \u00e0 transf\u00e9rer ses patients au m\u00e9decin entrant. \u00ab\u00a0Nous faisons de notre mieux avec les ressources dont nous disposons,\u00a0\u00bb me dit-elle. \u00ab\u00a0Mais les soins d’urgence n’\u00e9taient pas destin\u00e9s \u00e0 \u00eatre le foyer m\u00e9dical de quiconque. Tout le monde m\u00e9rite une continuit\u00e9 de soins avec des prestataires qui connaissent leur historique.\u00a0\u00bb<\/p>\n

En partant, je remarque un couple \u00e2g\u00e9 qui entre, la femme soutenant son mari qui se d\u00e9place lentement \u00e0 travers les portes automatiques. L’infirmi\u00e8re de triage les accueille avec reconnaissance. \u00ab\u00a0De retour, M. Patel?\u00a0\u00bb demande-t-elle doucement. Il hoche la t\u00eate, et ils commencent la routine famili\u00e8re \u2013 un rappel poignant que pour beaucoup \u00e0 Niagara, les soins d’urgence sont devenus leur solution de soins primaires par d\u00e9faut, une visite \u00e9pisodique \u00e0 la fois.<\/p>\n<\/article>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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