{"id":6458,"date":"2025-05-26T18:09:34","date_gmt":"2025-05-26T22:09:34","guid":{"rendered":"https:\/\/mediawall.news\/retards-postes-canada-conflit-syndical-2024\/"},"modified":"2025-05-26T18:09:34","modified_gmt":"2025-05-26T22:09:34","slug":"retards-postes-canada-conflit-syndical-2024","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.mediawall.news\/fr\/retards-postes-canada-conflit-syndical-2024\/","title":{"rendered":"Retards des services de Postes Canada 2024 en raison d’un conflit syndical"},"content":{"rendered":"
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Le courrier doit \u00eatre livr\u00e9 \u2013 sauf quand il ne l’est pas. Partout au Canada, des colis sont entrepos\u00e9s dans des entrep\u00f4ts, des lettres restent non distribu\u00e9es, et les entreprises qui d\u00e9pendent du syst\u00e8me postal cherchent d\u00e9sesp\u00e9r\u00e9ment des alternatives alors que Postes Canada<\/b> annonce d’importants retards de service pendant son conflit de travail en cours.<\/p>\n

La soci\u00e9t\u00e9 d’\u00c9tat et le Syndicat des travailleurs et travailleuses des postes (STTP)<\/b> sont engag\u00e9s dans des n\u00e9gociations tendues depuis plusieurs semaines, les pourparlers avan\u00e7ant \u00e0 un rythme glacial. Pendant ce temps, Postes Canada signale que le volume de colis a chut\u00e9 de pr\u00e8s de 70 % alors que les clients se tournent vers d’autres options de livraison, craignant un arr\u00eat de travail imminent.<\/p>\n

\u00ab\u00a0On a d\u00e9j\u00e0 vu ce sc\u00e9nario\u00a0\u00bb, confie M\u00e9lissa Chen, propri\u00e9taire d’une petite entreprise \u00e0 Toronto qui exp\u00e9die des bijoux artisanaux dans tout le pays. \u00ab\u00a0Chaque fois que les n\u00e9gociations s’intensifient, mon entreprise en souffre. J’ai d\u00e9j\u00e0 transf\u00e9r\u00e9 80 % de mes envois vers des services priv\u00e9s, m\u00eame si \u00e7a me co\u00fbte deux fois plus cher.\u00a0\u00bb<\/p>\n

Jean-Philippe Tremblay, porte-parole de Postes Canada, a confirm\u00e9 hier que l’incertitude a d\u00e9clench\u00e9 ce qu’il appelle \u00ab\u00a0une spirale d’impact sur les services\u00a0\u00bb \u2013 les clients abandonnant le service postal, la soci\u00e9t\u00e9 perd des revenus, compliquant davantage les aspects financiers des n\u00e9gociations. C’est un sc\u00e9nario classique qui s’est r\u00e9p\u00e9t\u00e9 lors des pr\u00e9c\u00e9dentes rondes de n\u00e9gociations.<\/p>\n

Au c\u0153ur du diff\u00e9rend se trouvent les salaires, les conditions de travail et les avantages sociaux, mais aussi l’avenir m\u00eame du travail postal dans une \u00e9conomie de plus en plus num\u00e9rique. Le STTP repr\u00e9sente environ 55 000 facteurs<\/b> urbains et ruraux qui veulent des garanties concernant la s\u00e9curit\u00e9 d’emploi \u00e0 une \u00e9poque o\u00f9 le volume du courrier traditionnel continue de diminuer.<\/p>\n

L’impact va bien au-del\u00e0 du simple d\u00e9sagr\u00e9ment. Les entreprises de commerce \u00e9lectronique qui ont b\u00e2ti leurs mod\u00e8les autour des options d’exp\u00e9dition abordables de Postes Canada voient leurs marges b\u00e9n\u00e9ficiaires s’\u00e9vaporer lorsqu’elles passent \u00e0 des alternatives plus co\u00fbteuses. Selon les donn\u00e9es de la F\u00e9d\u00e9ration canadienne de l’entreprise ind\u00e9pendante<\/a>, les petites entreprises paient en moyenne 30 \u00e0 40 % de plus pour l’exp\u00e9dition pendant cette p\u00e9riode d’incertitude.<\/p>\n

\u00ab\u00a0Le service postal demeure une infrastructure essentielle pour le commerce canadien\u00a0\u00bb, explique Dr. Sophie Martineau, \u00e9conomiste en logistique \u00e0 l’Universit\u00e9 de Montr\u00e9al<\/a>. \u00ab\u00a0Malgr\u00e9 la perception que tout est num\u00e9rique aujourd’hui, Postes Canada livre encore pr\u00e8s de 7,5 milliards d’articles de courrier et de colis annuellement. Quand ce syst\u00e8me a des rat\u00e9s, cela se r\u00e9percute dans toute l’\u00e9conomie.\u00a0\u00bb<\/p>\n

Cette perturbation survient \u00e0 un moment particuli\u00e8rement difficile. Statistique Canada<\/a> a rapport\u00e9 le mois dernier que les ventes de commerce \u00e9lectronique ont augment\u00e9 de 43 %<\/b> depuis 2019, rendant les services de livraison fiables plus essentiels que jamais. Parall\u00e8lement, l’inflation continue d’exercer une pression sur les entreprises et les consommateurs, l’indice des prix \u00e0 la consommation affichant une augmentation de 3,4 % par rapport \u00e0 l’ann\u00e9e pr\u00e9c\u00e9dente.<\/p>\n

Dans les communaut\u00e9s rurales, les enjeux sont encore plus \u00e9lev\u00e9s. \u00ab\u00a0Nous n’avons pas le luxe d’avoir plusieurs options de livraison\u00a0\u00bb, d\u00e9clare Simon Tremblay, maire de Baie-Saint-Paul, au Qu\u00e9bec. \u00ab\u00a0Quand le service de Postes Canada ralentit, tout, des m\u00e9dicaments sur ordonnance aux ch\u00e8ques gouvernementaux, est retard\u00e9. Pour nos r\u00e9sidents \u00e2g\u00e9s en particulier, cela cr\u00e9e de v\u00e9ritables difficult\u00e9s.\u00a0\u00bb<\/p>\n

Le gouvernement f\u00e9d\u00e9ral a jusqu’\u00e0 pr\u00e9sent adopt\u00e9 une approche non interventionniste, encourageant les deux parties \u00e0 parvenir \u00e0 un accord par le processus de n\u00e9gociation collective. La ministre du Travail, Marjorie Bouchard, a publi\u00e9 une d\u00e9claration la semaine derni\u00e8re indiquant que le gouvernement \u00ab\u00a0respecte le processus de n\u00e9gociation\u00a0\u00bb mais \u00ab\u00a0surveille la situation de pr\u00e8s.\u00a0\u00bb<\/p>\n

Certains experts en politique sugg\u00e8rent que cette retenue pourrait ne pas durer si les perturbations de service s’aggravent. \u00ab\u00a0Le gouvernement a historiquement \u00e9t\u00e9 dispos\u00e9 \u00e0 intervenir dans les conflits postaux lorsqu’ils commencent \u00e0 avoir un impact significatif sur l’\u00e9conomie\u00a0\u00bb, note Fran\u00e7ois B\u00e9langer, chercheur principal \u00e0 l’Institut de recherche en politiques publiques<\/a>. \u00ab\u00a0Une l\u00e9gislation de retour au travail a \u00e9t\u00e9 utilis\u00e9e par les gouvernements lib\u00e9raux et conservateurs lors de pr\u00e9c\u00e9dents conflits postaux.\u00a0\u00bb<\/p>\n

Postes Canada a connu son dernier arr\u00eat de travail en 2018, lorsque des gr\u00e8ves tournantes ont entra\u00een\u00e9 d’importants arri\u00e9r\u00e9s de courrier. Le diff\u00e9rend a finalement \u00e9t\u00e9 r\u00e9solu apr\u00e8s que le gouvernement f\u00e9d\u00e9ral ait nomm\u00e9 un m\u00e9diateur, mais pas avant d’avoir caus\u00e9 des perturbations g\u00e9n\u00e9ralis\u00e9es pendant la cruciale p\u00e9riode des f\u00eates.<\/p>\n

Le moment choisi pour le conflit actuel a mis de nombreuses entreprises sur le qui-vive alors qu’elles se pr\u00e9parent pour la prochaine saison des achats des f\u00eates. Selon Marie-Claude Lavoie, porte-parole du Conseil canadien du commerce de d\u00e9tail<\/b>, un arr\u00eat de travail complet pourrait co\u00fbter aux d\u00e9taillants des centaines de millions en ventes perdues s’il se prolonge jusqu’en novembre ou d\u00e9cembre.<\/p>\n

Postes Canada semble se pr\u00e9parer \u00e0 tous les sc\u00e9narios. Des documents internes obtenus gr\u00e2ce \u00e0 des demandes d’acc\u00e8s \u00e0 l’information montrent que la soci\u00e9t\u00e9 a mis \u00e0 jour ses plans d’urgence pour les gr\u00e8ves tournantes et une situation de lock-out ou de gr\u00e8ve compl\u00e8te. Ces plans comprennent la priorisation de la livraison d’articles essentiels comme les ch\u00e8ques de pension et les m\u00e9dicaments sur ordonnance.<\/p>\n

Les entreprises technologiques observent la situation avec int\u00e9r\u00eat. \u00ab\u00a0Chaque perturbation postale acc\u00e9l\u00e8re l’adoption d’alternatives num\u00e9riques\u00a0\u00bb, affirme Michel Leblanc, PDG de DocuSend, un service de livraison de documents num\u00e9riques. \u00ab\u00a0Nous voyons des pics d’abonnement de 200-300 % pendant ces p\u00e9riodes, et de nombreux clients ne reviennent jamais au courrier physique.\u00a0\u00bb<\/p>\n

Pour les Canadiens ordinaires, la situation cr\u00e9e un m\u00e9lange d’agacement et d’anxi\u00e9t\u00e9. Les m\u00e9dias sociaux regorgent de plaintes concernant des cartes d’anniversaire qui n’arrivent pas, des documents importants bloqu\u00e9s en transit et des colis qui ne montrent aucun mouvement pendant des jours ou des semaines.<\/p>\n

L’incertitude entourant le service de Postes Canada survient alors que des entreprises de messagerie comme FedEx<\/a>, UPS<\/a> et Purolator<\/a> signalent des contraintes de capacit\u00e9 en essayant d’absorber le trop-plein. Les d\u00e9lais de livraison ont \u00e9t\u00e9 prolong\u00e9s de 2 \u00e0 3 jours pour de nombreux envois, et les suppl\u00e9ments pour le service acc\u00e9l\u00e9r\u00e9 ont augment\u00e9 partout.<\/p>\n

Au milieu de ces perturbations, certaines startups canadiennes y voient une opportunit\u00e9. Des applications de livraison locale qui se concentraient \u00e0 l’origine sur les commandes de restaurants ont commenc\u00e9 \u00e0 offrir des services de livraison de colis dans les centres urbains. Des entreprises comme Livraison Express et Transport Rapide ont signal\u00e9 une croissance de 40 %<\/b> des livraisons d’entreprise \u00e0 consommateur depuis le d\u00e9but des incertitudes postales.<\/p>\n

Alors que les n\u00e9gociations se poursuivent, Postes Canada et le syndicat font face \u00e0 une pression croissante pour parvenir \u00e0 un accord. La soci\u00e9t\u00e9 doit \u00e9quilibrer la responsabilit\u00e9 fiscale avec un traitement \u00e9quitable des travailleurs, tandis que le syndicat navigue entre le maintien des avantages durement gagn\u00e9s et la reconnaissance des r\u00e9alit\u00e9s changeantes du service postal.<\/p>\n

Pour l’instant, on conseille aux Canadiens de pr\u00e9voir des retards potentiels, d’envisager des alternatives pour les articles urgents et de rester attentifs aux annonces des deux parties. La situation reste fluide, avec la possibilit\u00e9 d’une r\u00e9solution ou d’une escalade dans les jours \u00e0 venir.<\/p>\n

Une chose reste claire : dans notre monde de plus en plus connect\u00e9, l’humble facteur joue toujours un r\u00f4le vital \u2013 quelque chose que la plupart des Canadiens n’appr\u00e9cient pleinement que lorsque le service ne fonctionne pas comme pr\u00e9vu.<\/p>\n<\/article>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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