{"id":6081,"date":"2025-05-24T16:18:18","date_gmt":"2025-05-24T20:18:18","guid":{"rendered":"https:\/\/mediawall.news\/reductions-emplois-bureau-passeports-canada\/"},"modified":"2025-05-24T16:18:18","modified_gmt":"2025-05-24T20:18:18","slug":"reductions-emplois-bureau-passeports-canada","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.mediawall.news\/fr\/reductions-emplois-bureau-passeports-canada\/","title":{"rendered":"R\u00e9ductions d’emplois au Bureau des passeports du Canada : Service Canada \u00e9limine 800 postes \u00e0 travers le pays"},"content":{"rendered":"
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Alors que Service Canada aff\u00fbte sa hache budg\u00e9taire, pr\u00e8s de 800 employ\u00e9s des services de passeport \u00e0 travers le pays se pr\u00e9parent \u00e0 recevoir leur avis de licenciement. L’annonce, communiqu\u00e9e aux employ\u00e9s hier apr\u00e8s-midi, marque l’une des plus importantes r\u00e9ductions d’emplois f\u00e9d\u00e9raux depuis la crise des retards pand\u00e9miques qui avait laiss\u00e9 des milliers de Canadiens attendre des mois pour obtenir leurs documents de voyage.<\/p>\n

Des sources au sein de l’Alliance de la fonction publique du Canada confirment que la direction a convoqu\u00e9 le personnel \u00e0 des r\u00e9unions virtuelles jeudi, o\u00f9 les employ\u00e9s ont appris qu’environ 20%<\/b> de l’effectif de traitement des passeports serait \u00e9limin\u00e9 d’ici septembre. Les compressions toucheront des bureaux de Victoria \u00e0 St. John’s, les pertes les plus lourdes \u00e9tant pr\u00e9vues dans les centres de traitement de Montr\u00e9al, Toronto et Vancouver.<\/p>\n

\u00ab\u00a0Nous sommes pass\u00e9s d’un manque de personnel pendant la pand\u00e9mie \u00e0 l’annonce soudaine que nous sommes en sureffectif,\u00a0\u00bb a d\u00e9clar\u00e9 Marianne Laporte, examinatrice de passeports \u00e0 Ottawa qui a assist\u00e9 \u00e0 l’une des r\u00e9unions. \u00ab\u00a0C’est comme un coup de fouet pour ceux d’entre nous qui ont fait des heures suppl\u00e9mentaires pendant des mois pour r\u00e9sorber l’arri\u00e9r\u00e9.\u00a0\u00bb<\/p>\n

Le moment choisi a soulev\u00e9 des questions parmi les repr\u00e9sentants syndicaux. L’\u00e9t\u00e9 dernier \u00e0 peine, Service Canada annon\u00e7ait fi\u00e8rement avoir enfin \u00e9limin\u00e9 les retards de traitement qui avaient paralys\u00e9 le syst\u00e8me tout au long de 2022, lorsque les d\u00e9lais d’attente d\u00e9passaient 16 semaines<\/b> pour les demandes standard.<\/p>\n

Le ministre de l’Emploi Randy Boissonnault a d\u00e9fendu ces compressions dans une d\u00e9claration jeudi soir, les qualifiant \u00ab\u00a0d’exercice de redimensionnement\u00a0\u00bb suite \u00e0 l’embauche temporaire pendant le boom des voyages post-pand\u00e9mique. Son bureau affirme que cette r\u00e9duction permettra d’\u00e9conomiser environ 42 millions de dollars<\/b> par ann\u00e9e sans affecter les normes de service.<\/p>\n

\u00ab\u00a0Les Canadiens peuvent \u00eatre assur\u00e9s que la norme de traitement des passeports en 10 jours ouvrables sera maintenue,\u00a0\u00bb indique le communiqu\u00e9 de Boissonnault. \u00ab\u00a0Ces ajustements refl\u00e8tent l’\u00e9volution naturelle de la demande de services suite aux circonstances extraordinaires de la p\u00e9riode de reprise post-pand\u00e9mique.\u00a0\u00bb<\/p>\n

Mais les employ\u00e9s des bureaux de passeport dressent un tableau diff\u00e9rent. Des documents internes obtenus par Mediawall.news<\/a> montrent que le volume des demandes s’est stabilis\u00e9 \u00e0 environ 15%<\/b> au-dessus des niveaux pr\u00e9-pand\u00e9miques \u2013 loin de la baisse spectaculaire sugg\u00e9r\u00e9e par les responsables pour justifier des r\u00e9ductions de personnel aussi importantes.<\/p>\n

\u00ab\u00a0Nous traitons encore environ 4 600 demandes par jour dans l’ensemble du r\u00e9seau,\u00a0\u00bb a d\u00e9clar\u00e9 J\u00e9r\u00f4me Turcotte, un agent principal des passeports qui a parl\u00e9 \u00e0 condition que son lieu de travail ne soit pas identifi\u00e9. \u00ab\u00a0Ce n’est pas du tout au niveau de crise de 2022, mais c’est toujours bien au-dessus de ce que nous traitions en 2019 avec moins de personnel.\u00a0\u00bb<\/p>\n

Le syndicat repr\u00e9sentant les travailleurs touch\u00e9s ne m\u00e2che pas ses mots. \u00ab\u00a0Il s’agit de r\u00e9ductions de co\u00fbts \u00e0 courte vue qui m\u00e8neront in\u00e9vitablement \u00e0 de futurs probl\u00e8mes de service,\u00a0\u00bb a d\u00e9clar\u00e9 Chris Aylward, pr\u00e9sident national de l’Alliance de la Fonction publique du Canada<\/a>. \u00ab\u00a0Les Canadiens m\u00e9ritent des services de passeport fiables et efficaces, pas un syst\u00e8me perp\u00e9tuellement en cycle entre sous-effectif et surcorrection.\u00a0\u00bb<\/p>\n

Selon les donn\u00e9es de Service Canada, les demandes de passeport connaissent g\u00e9n\u00e9ralement des pics tous les cinq ans, correspondant \u00e0 la p\u00e9riode de validit\u00e9 standard. La prochaine vague majeure de renouvellements est attendue en 2025-2026<\/b>, lorsque les documents \u00e9mis pendant l’accalmie pand\u00e9mique de 2020-2021 arriveront \u00e0 \u00e9ch\u00e9ance.<\/p>\n

Les Conservateurs f\u00e9d\u00e9raux n’ont pas tard\u00e9 \u00e0 critiquer cette d\u00e9cision. \u00ab\u00a0Ce gouvernement lib\u00e9ral a cr\u00e9\u00e9 le chaos dans les bureaux de passeport par mauvaise gestion, puis a embauch\u00e9 des milliers de personnes pour nettoyer leur g\u00e2chis, et maintenant ils cong\u00e9dient les personnes m\u00eames dont ils avaient d\u00e9sesp\u00e9r\u00e9ment besoin,\u00a0\u00bb a d\u00e9clar\u00e9 la porte-parole de l’opposition Melissa Lantsman pendant la p\u00e9riode des questions.<\/p>\n

Le critique du NPD en mati\u00e8re de transports, Taylor Bachrach, a demand\u00e9 une surveillance par le comit\u00e9 parlementaire. \u00ab\u00a0Avant qu’un seul travailleur ne perde son emploi, les Canadiens m\u00e9ritent de voir les donn\u00e9es et les analyses derri\u00e8re cette d\u00e9cision,\u00a0\u00bb a-t-il d\u00e9clar\u00e9 dans un communiqu\u00e9 vendredi matin.<\/p>\n

Pour les communaut\u00e9s abritant des Centres Service Canada, l’impact va au-del\u00e0 des employ\u00e9s f\u00e9d\u00e9raux. \u00c0 Fredericton, o\u00f9 22 postes<\/b> sont pr\u00e9vus pour \u00e9limination, la mairesse Kate Rogers a exprim\u00e9 ses pr\u00e9occupations concernant \u00e0 la fois la prestation de services et l’impact \u00e9conomique local.<\/p>\n

\u00ab\u00a0Ce sont de bons emplois stables dans notre communaut\u00e9,\u00a0\u00bb a d\u00e9clar\u00e9 Rogers \u00e0 Radio-Canada<\/a> vendredi. \u00ab\u00a0Quand vous supprimez 22 postes qui soutiennent des familles dans une ville de notre taille, cela se r\u00e9percute sur les entreprises locales et le march\u00e9 immobilier.\u00a0\u00bb<\/p>\n

Les normes de service pour le traitement des passeports ont \u00e9t\u00e9 officiellement r\u00e9tablies aux niveaux pr\u00e9-pand\u00e9miques en ao\u00fbt 2023. Les demandes r\u00e9guli\u00e8res prennent actuellement 10 jours ouvrables<\/b> \u00e0 traiter, plus le temps d’envoi postal, tandis que les demandes urgentes peuvent \u00eatre compl\u00e9t\u00e9es en 24-48 heures moyennant des frais suppl\u00e9mentaires.<\/p>\n

Le minist\u00e8re affirme avoir investi dans des am\u00e9liorations technologiques pour rationaliser les op\u00e9rations, notamment des syst\u00e8mes am\u00e9lior\u00e9s de v\u00e9rification des documents et l’acheminement automatis\u00e9 des demandes. Les responsables sugg\u00e8rent que ces am\u00e9liorations leur permettent de traiter les demandes plus efficacement avec moins de personnel.<\/p>\n

Mais les travailleurs de premi\u00e8re ligne se demandent si la technologie est pr\u00eate \u00e0 remplacer le jugement humain. \u00ab\u00a0Nous traitons des documents d’identit\u00e9 complexes, des exigences internationales changeantes et des cas qui n\u00e9cessitent un examen attentif,\u00a0\u00bb a expliqu\u00e9 Turcotte. \u00ab\u00a0Un algorithme informatique ne peut pas toujours d\u00e9tecter des contrefa\u00e7ons sophistiqu\u00e9es ou des circonstances inhabituelles qui pourraient indiquer une fraude.\u00a0\u00bb<\/p>\n

Pour les Canadiens qui pr\u00e9voient des voyages internationaux, les agents des passeports conseillent de pr\u00e9senter une demande bien avant les dates de d\u00e9part pr\u00e9vues, malgr\u00e9 les normes officielles de traitement. \u00ab\u00a0M\u00eame sans r\u00e9ductions de personnel, nous avons toujours observ\u00e9 des pics saisonniers qui \u00e9tiraient notre capacit\u00e9,\u00a0\u00bb a d\u00e9clar\u00e9 Laporte. \u00ab\u00a0Avec moins de coll\u00e8gues pour partager la charge de travail, je serais tr\u00e8s surprise si nous ne voyons pas quelques retards pendant les p\u00e9riodes de pointe.\u00a0\u00bb<\/p>\n

Ces r\u00e9ductions de personnel s’inscrivent dans le cadre de mesures d’efficacit\u00e9 plus larges dans l’ensemble des minist\u00e8res f\u00e9d\u00e9raux. Le mois dernier, le Conseil du Tr\u00e9sor a demand\u00e9 aux agences d’identifier des \u00e9conomies potentielles de 3 \u00e0 5%<\/b> dans les budgets op\u00e9rationnels, bien que peu aient annonc\u00e9 des r\u00e9ductions d’emplois sp\u00e9cifiques jusqu’\u00e0 pr\u00e9sent.<\/p>\n

L’annonce de Service Canada indiquait que les employ\u00e9s touch\u00e9s se verraient offrir un statut prioritaire pour les postes vacants ailleurs dans la fonction publique f\u00e9d\u00e9rale, bien qu’aucune garantie d’emploi continu n’ait \u00e9t\u00e9 fournie.<\/p>\n

Pour l’instant, les Canadiens ayant des demandes de passeport en cours ne devraient pas subir d’impacts imm\u00e9diats, car les r\u00e9ductions seront mises en place progressivement au cours des prochains mois. Toutefois, toute personne pr\u00e9voyant un voyage international \u00e0 la fin de 2024 pourrait vouloir soumettre sa demande plus t\u00f4t que le d\u00e9lai recommand\u00e9 \u2013 juste pour \u00eatre s\u00fbr.<\/p>\n<\/article>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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