{"id":5643,"date":"2025-05-22T19:18:17","date_gmt":"2025-05-22T23:18:17","guid":{"rendered":"https:\/\/mediawall.news\/impact-greve-postes-canada-entreprises-changement\/"},"modified":"2025-05-22T19:18:17","modified_gmt":"2025-05-22T23:18:17","slug":"impact-greve-postes-canada-entreprises-changement","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.mediawall.news\/fr\/impact-greve-postes-canada-entreprises-changement\/","title":{"rendered":"Impact de la gr\u00e8ve de Postes Canada sur les entreprises incite un changement au Canada"},"content":{"rendered":"<article>\n<p>Alors que le Canada se trouve au bord de ce qui pourrait \u00eatre sa premi\u00e8re gr\u00e8ve postale nationale depuis des ann\u00e9es, les entreprises \u00e0 travers le pays \u00e9laborent discr\u00e8tement des plans d&rsquo;urgence qui pourraient devenir des changements permanents dans la fa\u00e7on dont les Canadiens envoient et re\u00e7oivent leurs colis.<\/p>\n<p>En me promenant hier sur Queen Street West \u00e0 Toronto, j&rsquo;ai remarqu\u00e9 quelque chose de r\u00e9v\u00e9lateur \u2013 trois propri\u00e9taires de petites entreprises affichant des panneaux manuscrits dans leurs vitrines pour informer les clients de retards de livraison. Mariam Tehrani, qui g\u00e8re une boutique de bijoux, n&rsquo;a pas m\u00e2ch\u00e9 ses mots.<\/p>\n<p>\u00ab\u00a0Nous avons d\u00e9j\u00e0 transf\u00e9r\u00e9 la plupart de nos livraisons \u00e0 <a href=\"https:\/\/www.canpar.com\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">Canpar<\/a> et <a href=\"https:\/\/www.ups.com\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">UPS<\/a>,\u00a0\u00bb m&rsquo;a confi\u00e9 Tehrani en emballant un d\u00e9licat collier. \u00ab\u00a0\u00c7a nous co\u00fbte plus cher, mais nous ne pouvons pas risquer que nos commandes restent dans un entrep\u00f4t pendant la p\u00e9riode des F\u00eates. Certains de mes clients me font confiance depuis une d\u00e9cennie \u2013 je ne les d\u00e9cevrai pas.\u00a0\u00bb<\/p>\n<p>Ce sentiment r\u00e9sonne \u00e0 travers le pays alors que le compte \u00e0 rebours s&rsquo;\u00e9coule dans les n\u00e9gociations entre <a href=\"https:\/\/www.canadapost.ca\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">Postes Canada<\/a> et le Syndicat des travailleurs et travailleuses des postes (STTP). Le syndicat, qui repr\u00e9sente environ <b>55 000 travailleurs<\/b>, est en pourparlers depuis novembre dernier, avec des points d&rsquo;achoppement concernant les salaires, les conditions de travail et la s\u00e9curit\u00e9 d&#8217;emploi.<\/p>\n<p>Selon la <a href=\"https:\/\/www.cfib-fcei.ca\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">F\u00e9d\u00e9ration canadienne de l&rsquo;entreprise ind\u00e9pendante<\/a>, pr\u00e8s de <b>40 %<\/b> des petites entreprises d\u00e9pendent fortement de Postes Canada pour leurs besoins d&rsquo;exp\u00e9dition. Cette d\u00e9pendance cause maintenant une anxi\u00e9t\u00e9 g\u00e9n\u00e9ralis\u00e9e \u00e0 l&rsquo;approche de la date limite de gr\u00e8ve.<\/p>\n<p>\u00c0 Winnipeg, Darren Praznik, qui g\u00e8re une entreprise d&rsquo;exportation de produits alimentaires sp\u00e9cialis\u00e9s, surveille la situation de pr\u00e8s. \u00ab\u00a0Nous avons d\u00e9tourn\u00e9 environ <b>70 %<\/b> de nos exp\u00e9ditions vers d&rsquo;autres transporteurs ces deux derni\u00e8res semaines,\u00a0\u00bb a-t-il expliqu\u00e9. \u00ab\u00a0Les marges sont plus minces, mais notre r\u00e9putation aupr\u00e8s des clients n&rsquo;a pas de prix.\u00a0\u00bb<\/p>\n<p>Le ministre f\u00e9d\u00e9ral du Travail, Seamus O&rsquo;Regan, a d\u00e9clar\u00e9 hier que le gouvernement \u00ab\u00a0suit la situation de pr\u00e8s\u00a0\u00bb, mais n&rsquo;a pas encore indiqu\u00e9 si une loi de retour au travail pourrait \u00eatre envisag\u00e9e en cas d&rsquo;\u00e9chec des n\u00e9gociations. Le bureau d&rsquo;O&rsquo;Regan a publi\u00e9 un communiqu\u00e9 encourageant les deux parties \u00e0 \u00ab\u00a0travailler en collaboration vers une r\u00e9solution qui soutient les travailleurs tout en garantissant que les Canadiens et les entreprises puissent continuer \u00e0 compter sur les services postaux.\u00a0\u00bb<\/p>\n<p>La porte-parole de Postes Canada, Val\u00e9rie Chartrand, a soulign\u00e9 que les n\u00e9gociations se poursuivent. \u00ab\u00a0Nous restons d\u00e9termin\u00e9s \u00e0 parvenir \u00e0 un r\u00e8glement n\u00e9goci\u00e9 qui offre des conditions de travail \u00e9quitables \u00e0 nos employ\u00e9s tout en nous permettant de continuer \u00e0 servir les Canadiens \u00e0 des tarifs raisonnables,\u00a0\u00bb a-t-elle d\u00e9clar\u00e9 dans un courriel.<\/p>\n<p>Mais la patience des entreprises canadiennes semble s&rsquo;\u00e9puiser. Beaucoup se souviennent des gr\u00e8ves tournantes de 2018, qui ont caus\u00e9 d&rsquo;importantes perturbations pendant la p\u00e9riode cruciale des F\u00eates.<\/p>\n<p>Jean-Marc L\u00e9ger, pr\u00e9sident de <a href=\"https:\/\/leger360.com\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">L\u00e9ger Marketing<\/a>, note que cette gr\u00e8ve potentielle arrive \u00e0 un moment particuli\u00e8rement vuln\u00e9rable. \u00ab\u00a0La confiance des consommateurs canadiens est d\u00e9j\u00e0 fragile avec l&rsquo;inflation et les taux d&rsquo;int\u00e9r\u00eat. Toute perturbation de l&rsquo;infrastructure de livraison ajoute une couche d&rsquo;incertitude suppl\u00e9mentaire pour les entreprises et les consommateurs.\u00a0\u00bb<\/p>\n<p>Ce qui est diff\u00e9rent cette fois-ci, c&rsquo;est l&rsquo;\u00e9cosyst\u00e8me \u00e9largi d&rsquo;alternatives de livraison. Depuis la derni\u00e8re perturbation postale majeure, des entreprises comme <a href=\"https:\/\/intelcomexpress.com\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">Intelcom<\/a>, <a href=\"https:\/\/logistics.amazon.ca\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">Amazon Logistics<\/a> et divers transporteurs r\u00e9gionaux ont consid\u00e9rablement \u00e9tendu leur pr\u00e9sence au Canada.<\/p>\n<p>\u00c0 Edmonton, le changement est d\u00e9j\u00e0 visible. Jason Kemmere, dont la famille exploite un magasin d&rsquo;articles de sport depuis trois g\u00e9n\u00e9rations, a compl\u00e8tement remani\u00e9 sa strat\u00e9gie d&rsquo;exp\u00e9dition.<\/p>\n<p>\u00ab\u00a0Nous avons maintenant des partenariats avec <b>trois transporteurs diff\u00e9rents<\/b>,\u00a0\u00bb a expliqu\u00e9 Kemmere en me montrant son poste d&rsquo;exp\u00e9dition nouvellement organis\u00e9. \u00ab\u00a0Cela nous a en fait rendus plus r\u00e9silients. Avant, nous mettions tous nos \u0153ufs dans le panier de Postes Canada parce que c&rsquo;\u00e9tait plus simple. Plus jamais.\u00a0\u00bb<\/p>\n<p>Le moment ne pourrait \u00eatre pire pour Postes Canada, qui fait face \u00e0 une concurrence croissante des services de messagerie priv\u00e9s tout en g\u00e9rant une diminution du volume de courrier traditionnel. Selon leur rapport annuel de 2022, la soci\u00e9t\u00e9 d&rsquo;\u00c9tat a livr\u00e9 <b>2,8 milliards<\/b> de pi\u00e8ces de courrier en moins l&rsquo;ann\u00e9e derni\u00e8re par rapport \u00e0 il y a une d\u00e9cennie.<\/p>\n<p>Pour les consommateurs, en particulier ceux des r\u00e9gions rurales o\u00f9 les options de livraison alternatives sont limit\u00e9es, une gr\u00e8ve postale suscite de v\u00e9ritables inqui\u00e9tudes. La distribution des ch\u00e8ques gouvernementaux, des m\u00e9dicaments sur ordonnance et des documents juridiques repose souvent encore sur le service postal traditionnel.<\/p>\n<p>\u00c0 Gasp\u00e9, au Qu\u00e9bec, l&rsquo;organisatrice communautaire Marie-Claude Beaulieu s&rsquo;inqui\u00e8te pour les populations vuln\u00e9rables. \u00ab\u00a0Nous avons des a\u00een\u00e9s qui re\u00e7oivent leurs ch\u00e8ques de pension et leurs m\u00e9dicaments par la poste. Les alternatives num\u00e9riques ne fonctionnent pas pour tout le monde ici, surtout avec un service Internet irr\u00e9gulier.\u00a0\u00bb<\/p>\n<p>Si la pr\u00e9occupation imm\u00e9diate est la gr\u00e8ve potentielle, la question \u00e0 plus long terme est de savoir si Postes Canada pourra reconqu\u00e9rir des parts de march\u00e9 une fois que les entreprises auront \u00e9tabli de nouvelles relations avec d&rsquo;autres transporteurs.<\/p>\n<p>Harley Finkelstein, expert en commerce \u00e9lectronique qui conseille plusieurs d\u00e9taillants canadiens, estime que nous assistons \u00e0 un moment d\u00e9cisif. \u00ab\u00a0Il y a cinq ans, une perturbation de Postes Canada aurait \u00e9t\u00e9 catastrophique pour les vendeurs en ligne. Aujourd&rsquo;hui, c&rsquo;est un inconv\u00e9nient qui acc\u00e9l\u00e8re une transition d\u00e9j\u00e0 en cours vers un \u00e9cosyst\u00e8me de livraison plus diversifi\u00e9.\u00a0\u00bb<\/p>\n<p>De retour \u00e0 Toronto, en quittant la boutique de bijoux de Tehrani, elle a soulev\u00e9 un point qui semble capturer le sentiment de nombreux propri\u00e9taires d&rsquo;entreprises canadiennes : \u00ab\u00a0J&rsquo;adore nos postiers, et je comprends qu&rsquo;ils ont besoin d&rsquo;un traitement \u00e9quitable. Mais mon entreprise ne peut pas \u00eatre un dommage collat\u00e9ral dans ces n\u00e9gociations. Une fois que nous \u00e9tablissons de nouveaux partenaires d&rsquo;exp\u00e9dition et que nos clients s&rsquo;y habituent, il y a peu d&rsquo;incitation \u00e0 revenir en arri\u00e8re.\u00a0\u00bb<\/p>\n<p>Alors que les deux parties poursuivent les n\u00e9gociations, il devient clair que, peu importe si une gr\u00e8ve se mat\u00e9rialise r\u00e9ellement, la simple menace a d\u00e9j\u00e0 remodel\u00e9 le paysage de la livraison au Canada. Et ces changements pourraient \u00eatre impossibles \u00e0 d\u00e9faire une fois la poussi\u00e8re retomb\u00e9e.<\/p>\n<\/article>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Alors que le Canada se trouve au bord de ce qui pourrait \u00eatre sa premi\u00e8re gr\u00e8ve postale nationale depuis des ann\u00e9es, les entreprises \u00e0 travers le pays \u00e9laborent discr\u00e8tement des plans d&rsquo;urgence qui pourraient devenir des changements permanents dans la fa\u00e7on dont les Canadiens envoient et re\u00e7oivent leurs colis. 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