{"id":5616,"date":"2025-05-22T16:48:05","date_gmt":"2025-05-22T20:48:05","guid":{"rendered":"https:\/\/mediawall.news\/petites-entreprises-services-messagerie-greve-postes-canada\/"},"modified":"2025-05-22T16:48:05","modified_gmt":"2025-05-22T20:48:05","slug":"petites-entreprises-services-messagerie-greve-postes-canada","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.mediawall.news\/fr\/petites-entreprises-services-messagerie-greve-postes-canada\/","title":{"rendered":"Les petites entreprises se tournent vers les services de messagerie en raison de la gr\u00e8ve de Postes Canada"},"content":{"rendered":"
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Alors que les travailleurs de Postes Canada se rapprochent d’une gr\u00e8ve potentielle, les petites entreprises \u00e0 travers le pays s’empressent d’\u00e9laborer des plans d’urgence. Les op\u00e9rations de la soci\u00e9t\u00e9 d’\u00c9tat pourraient s’arr\u00eater d\u00e8s le 15 novembre si les n\u00e9gociations en cours entre la direction et le Syndicat des travailleurs et travailleuses des postes ne produisent pas d’accord.<\/p>\n

Pour M\u00e9lanie Chen<\/strong>, conceptrice de cartes de v\u0153ux bas\u00e9e \u00e0 Toronto, qui exp\u00e9die des centaines de produits artisanaux chaque semaine, le moment ne pourrait \u00eatre pire.<\/p>\n

\u00ab\u00a0Novembre et d\u00e9cembre repr\u00e9sentent environ 40% de mes revenus annuels,\u00a0\u00bb me confie Chen depuis son atelier dans le quartier Junction de Toronto. \u00ab\u00a0J’ai d\u00e9j\u00e0 commenc\u00e9 \u00e0 avertir mes clients des retards possibles et je teste des m\u00e9thodes d’exp\u00e9dition alternatives. Les co\u00fbts sont nettement plus \u00e9lev\u00e9s.\u00a0\u00bb<\/p>\n

Chen n’est pas seule. Une r\u00e9cente enqu\u00eate de la F\u00e9d\u00e9ration canadienne de l’entreprise ind\u00e9pendante<\/a> sugg\u00e8re que 67% des propri\u00e9taires de petites entreprises consid\u00e8rent les services postaux comme \u00ab\u00a0essentiels\u00a0\u00bb ou \u00ab\u00a0tr\u00e8s importants\u00a0\u00bb pour leurs activit\u00e9s. Plusieurs sont maintenant confront\u00e9s \u00e0 la r\u00e9alit\u00e9 de devoir passer \u00e0 des services de messagerie priv\u00e9s qui facturent g\u00e9n\u00e9ralement 30 \u00e0 40% de plus que les tarifs pour petites entreprises de Postes Canada.<\/p>\n

Cette perturbation potentielle survient \u00e0 un moment particuli\u00e8rement difficile. Les petites entreprises se remettent encore des contrecoups li\u00e9s \u00e0 la pand\u00e9mie, font face aux pressions inflationnistes et se pr\u00e9parent pour la cruciale saison des achats des F\u00eates. Pour beaucoup, le service postal repr\u00e9sente la solution d’exp\u00e9dition la plus \u00e9conomique, surtout pour les articles l\u00e9gers de moins de deux kilogrammes.<\/p>\n

\u00ab\u00a0Nous sommes devenus tellement d\u00e9pendants d’une exp\u00e9dition fiable et abordable,\u00a0\u00bb explique Marvin Thomas<\/strong>, propri\u00e9taire de la Boutique Bookworm \u00e0 Halifax. \u00ab\u00a0Passer \u00e0 UPS ou FedEx du jour au lendemain signifie que je devrai soit absorber ces co\u00fbts suppl\u00e9mentaires, soit les r\u00e9percuter sur des clients qui surveillent d\u00e9j\u00e0 attentivement leurs d\u00e9penses.\u00a0\u00bb<\/p>\n

Le conflit \u00e0 Postes Canada porte sur les salaires, les conditions de travail et la s\u00e9curit\u00e9 d’emploi \u2013 des enjeux qui cr\u00e9ent des tensions entre la soci\u00e9t\u00e9 d’\u00c9tat et sa main-d’\u0153uvre depuis des ann\u00e9es. La direction maintient que des changements structurels sont n\u00e9cessaires alors que les volumes de courrier traditionnel continuent de diminuer tandis que les livraisons de colis augmentent en raison de la croissance du commerce \u00e9lectronique.<\/p>\n

De leur c\u00f4t\u00e9, les travailleurs postaux soutiennent que l’augmentation des charges de travail sans compensation proportionnelle a pouss\u00e9 plusieurs \u00e0 leurs limites. Selon les repr\u00e9sentants syndicaux, les facteurs livrent maintenant beaucoup plus de colis sur chaque parcours comparativement \u00e0 il y a cinq ans.<\/p>\n

Cette impasse a acc\u00e9l\u00e9r\u00e9 une tendance d\u00e9j\u00e0 en cours : les entreprises diversifient leurs options d’exp\u00e9dition au-del\u00e0 de Postes Canada. La plateforme de commerce \u00e9lectronique Shopify<\/a> rapporte que les marchands utilisant leurs services ont augment\u00e9 l’adoption de transporteurs alternatifs de 27% au cours des six derniers mois, probablement en pr\u00e9vision de perturbations potentielles.<\/p>\n

\u00ab\u00a0Nous constatons que les petites entreprises deviennent beaucoup plus sophistiqu\u00e9es dans leur planification logistique,\u00a0\u00bb note Ellen Rodriguez<\/strong>, analyste de la cha\u00eene d’approvisionnement chez RBC March\u00e9s des Capitaux. \u00ab\u00a0Plusieurs r\u00e9partissent leur volume d’exp\u00e9dition entre plusieurs transporteurs ou adoptent des mod\u00e8les hybrides o\u00f9 les livraisons locales sont g\u00e9r\u00e9es diff\u00e9remment des livraisons nationales ou internationales.\u00a0\u00bb<\/p>\n

Certains entrepreneurs font preuve de cr\u00e9ativit\u00e9. Le service d’abonnement de bo\u00eetes Boreal Brews, bas\u00e9 \u00e0 Montr\u00e9al, a organis\u00e9 des points de ramassage locaux o\u00f9 les clients peuvent r\u00e9cup\u00e9rer leurs livraisons mensuelles de caf\u00e9 si le service postal est interrompu. Le propri\u00e9taire Jean-Philippe Lavoie<\/strong> a m\u00eame recrut\u00e9 des amis avec des v\u00e9hicules pour aider aux livraisons locales en cas de besoin.<\/p>\n

\u00ab\u00a0On s’adapte ou on perd des clients,\u00a0\u00bb dit Lavoie. \u00ab\u00a0Nous consid\u00e9rons cela comme une opportunit\u00e9 de nous connecter plus directement avec nos abonn\u00e9s montr\u00e9alais, m\u00eame si c’est d\u00e9finitivement plus exigeant en main-d’\u0153uvre.\u00a0\u00bb<\/p>\n

Les entreprises num\u00e9riques font face \u00e0 des d\u00e9fis diff\u00e9rents. Bien que les entreprises de logiciels n’exp\u00e9dient pas de produits physiques, plusieurs comptent sur Postes Canada pour l’envoi de factures, de documents juridiques ou de mat\u00e9riel promotionnel. Certains services gouvernementaux exigent encore le courrier postal pour certaines communications ou soumissions de documents.<\/p>\n

Le gouvernement f\u00e9d\u00e9ral a exhort\u00e9 les deux parties \u00e0 parvenir \u00e0 un accord et \u00e0 \u00e9viter les perturbations. Le ministre du Travail Randy Boissonnault<\/strong> a r\u00e9cemment d\u00e9clar\u00e9 que les solutions n\u00e9goci\u00e9es sont \u00ab\u00a0toujours le meilleur r\u00e9sultat,\u00a0\u00bb bien qu’il se soit gard\u00e9 de sugg\u00e9rer une l\u00e9gislation de retour au travail \u2013 une mesure controvers\u00e9e qui a \u00e9t\u00e9 utilis\u00e9e lors de pr\u00e9c\u00e9dents conflits postaux.<\/p>\n

Pour les consommateurs, la gr\u00e8ve potentielle soul\u00e8ve des questions concernant les exp\u00e9ditions des F\u00eates. Les d\u00e9lais de livraison qui semblaient raisonnables en octobre pourraient devenir impossibles si les interruptions de service se prolongent jusqu’\u00e0 la fin novembre ou d\u00e9cembre.<\/p>\n

\u00ab\u00a0C’est le moment o\u00f9 je dis aux clients d’avoir des plans de secours pour leurs plans de secours,\u00a0\u00bb affirme Maria Fernandez<\/strong>, consultante en logistique. \u00ab\u00a0Si vous \u00eates une entreprise qui exp\u00e9die des produits physiques, vous devez communiquer clairement avec les clients concernant les retards potentiels et envisager d’offrir des options de cadeaux num\u00e9riques lorsque c’est possible.\u00a0\u00bb<\/p>\n

Certaines entreprises acc\u00e9l\u00e8rent leurs exp\u00e9ditions avant la date potentielle de gr\u00e8ve. Les d\u00e9taillants en ligne signalent une augmentation du volume de commandes alors que les clients tentent de devancer la date limite, cr\u00e9ant une mini-pouss\u00e9e qui met \u00e0 rude \u00e9preuve les op\u00e9rations de traitement des commandes.<\/p>\n

Il y a des gagnants potentiels dans ce sc\u00e9nario. Les entreprises de messagerie priv\u00e9es pourraient gagner des affaires importantes pendant toute interruption de service de Postes Canada. UPS Canada<\/a> aurait augment\u00e9 ses effectifs dans les installations de tri cl\u00e9s, tandis que les petits transporteurs r\u00e9gionaux re\u00e7oivent des demandes d’entreprises avec lesquelles ils n’ont jamais travaill\u00e9 auparavant.<\/p>\n

Les fournisseurs de services num\u00e9riques offrant la facturation \u00e9lectronique, les cartes-cadeaux virtuelles et les solutions de signature de documents s’attendent \u00e9galement \u00e0 une adoption accrue si les perturbations postales persistent. DocuSign<\/a> et des plateformes similaires ont connu des pics d’utilisation lors de pr\u00e9c\u00e9dentes interruptions du courrier.<\/p>\n

Pour les petites entreprises qui fonctionnent d\u00e9j\u00e0 avec des marges serr\u00e9es, les semaines \u00e0 venir repr\u00e9sentent un d\u00e9fi important. Les co\u00fbts d’exp\u00e9dition suppl\u00e9mentaires, le temps pass\u00e9 \u00e0 rechercher des alternatives et les ventes potentiellement perdues en raison des pr\u00e9occupations de livraison ont tous un impact sur les r\u00e9sultats.<\/p>\n

\u00ab\u00a0La partie la plus frustrante est l’incertitude,\u00a0\u00bb dit Chen, qui envisage maintenant d’effectuer elle-m\u00eame certaines livraisons locales. \u00ab\u00a0Nous pouvons planifier pour des co\u00fbts plus \u00e9lev\u00e9s, mais ne pas savoir combien de temps cela pourrait durer rend impossible une communication pr\u00e9cise avec les clients.\u00a0\u00bb<\/p>\n

Alors que les deux parties poursuivent les n\u00e9gociations, l’horloge avance vers ce que de nombreux propri\u00e9taires de petites entreprises d\u00e9crivent comme le pire moment possible pour une perturbation. Certains analystes sugg\u00e9rant que le conflit pourrait s’\u00e9tendre jusqu’en d\u00e9cembre, beaucoup esp\u00e8rent une r\u00e9solution tout en se pr\u00e9parant \u00e0 des semaines sans le service postal sur lequel ils ont b\u00e2ti leurs op\u00e9rations.<\/p>\n<\/article>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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