{"id":20226,"date":"2025-10-20T10:23:34","date_gmt":"2025-10-20T14:23:34","guid":{"rendered":"https:\/\/mediawall.news\/panne-cloud-amazon-2024-applications-canada\/"},"modified":"2025-10-20T10:23:42","modified_gmt":"2025-10-20T14:23:42","slug":"panne-cloud-amazon-2024-applications-canada","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.mediawall.news\/fr\/panne-cloud-amazon-2024-applications-canada\/","title":{"rendered":"Panne du Cloud Amazon 2024 Perturbe les Principales Applications au Canada"},"content":{"rendered":"
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Le monde en ligne s’est pratiquement arr\u00eat\u00e9 pour de nombreux Canadiens vendredi matin lorsque Amazon Web Services (AWS)<\/b>, l’infrastructure num\u00e9rique qui alimente une grande partie d’internet, a connu une perturbation importante. Des applications bancaires aux r\u00e9servations a\u00e9riennes, les effets se sont rapidement propag\u00e9s \u00e0 travers les industries, nous rappelant \u00e0 quel point notre \u00e9conomie num\u00e9rique est devenue d\u00e9pendante des fournisseurs centralis\u00e9s de services infonuagiques.<\/p>\n

J’ai d’abord remarqu\u00e9 que quelque chose clochait lorsque ma routine matinale de v\u00e9rification de Delta Airlines<\/a> pour un prochain voyage d’affaires ne m’a retourn\u00e9 que des messages d’erreur. En quelques minutes, mon t\u00e9l\u00e9phone s’est illumin\u00e9 de messages de contacts du corridor technologique de Toronto signalant des probl\u00e8mes similaires avec tout, de Slack \u00e0 Instacart.<\/p>\n

\u00ab\u00a0Nous observons une latence sans pr\u00e9c\u00e9dent<\/b> dans plusieurs r\u00e9gions AWS,\u00a0\u00bb a expliqu\u00e9 Sameer Patel, directeur technique chez Stackline, une entreprise torontoise de d\u00e9veloppement logiciel. \u00ab\u00a0Cela n’affecte pas seulement les applications grand public \u2013 \u00e7a perturbe les syst\u00e8mes backend dont les gens ordinaires ne r\u00e9alisent m\u00eame pas qu’ils d\u00e9pendent.\u00a0\u00bb<\/p>\n

La panne provenait principalement de probl\u00e8mes dans la r\u00e9gion US East-1 d’AWS, selon le tableau de bord de sant\u00e9 des services d’Amazon. Bien que cette grappe de centres de donn\u00e9es soit physiquement situ\u00e9e en Virginie du Nord, son impact s’\u00e9tend mondialement en raison du nombre d’entreprises canadiennes qui acheminent leurs services via ces installations am\u00e9ricaines.<\/p>\n

La Banque de Montr\u00e9al<\/a> a temporairement perdu l’acc\u00e8s \u00e0 ses fonctionnalit\u00e9s bancaires mobiles, tandis qu’Air Canada<\/a> a signal\u00e9 des retards dans ses syst\u00e8mes de r\u00e9servation et d’enregistrement. M\u00eame la Commission de transport de Toronto a connu des perturbations de son application de planification de trajets, laissant les navetteurs se d\u00e9mener pour trouver des alternatives pendant l’heure de pointe matinale.<\/p>\n

Cette d\u00e9faillance technique met en lumi\u00e8re la relation complexe du Canada avec l’infrastructure technologique \u00e9trang\u00e8re. Malgr\u00e9 notre robuste secteur technologique national, environ 78%<\/b> des entreprises canadiennes utilisant des services infonuagiques d\u00e9pendent de fournisseurs am\u00e9ricains, selon le rapport 2023 de l’Autorit\u00e9 canadienne pour les enregistrements Internet.<\/p>\n

\u00ab\u00a0Il existe une tension fondamentale entre la commodit\u00e9 d’utiliser des g\u00e9ants du nuage \u00e9tablis et la r\u00e9silience qui vient de la distribution des syst\u00e8mes entre plusieurs fournisseurs,\u00a0\u00bb a d\u00e9clar\u00e9 Maya Rodriguez, sp\u00e9cialiste de l’infrastructure infonuagique \u00e0 l’Institut de politique num\u00e9rique du Canada. \u00ab\u00a0La plupart des entreprises optimisent pour le co\u00fbt et la commodit\u00e9 jusqu’\u00e0 ce que quelque chose se brise.\u00a0\u00bb<\/p>\n

L’impact financier va au-del\u00e0 des perturbations de service imm\u00e9diates. Selon Gartner Research<\/a>, les pannes majeures du nuage co\u00fbtent aux entreprises en moyenne 5 600 $<\/b> par minute en productivit\u00e9 et revenus perdus. Pour les entreprises fortement d\u00e9pendantes des transactions num\u00e9riques, ces co\u00fbts peuvent augmenter consid\u00e9rablement.<\/p>\n

La porte-parole de WestJet<\/a>, Jennifer Hutchinson, a confirm\u00e9 que la compagnie a\u00e9rienne a connu \u00ab\u00a0des retards importants dans le traitement des r\u00e9servations\u00a0\u00bb, mais a maintenu que les syst\u00e8mes de s\u00e9curit\u00e9 op\u00e9rationnelle n’ont pas \u00e9t\u00e9 affect\u00e9s car ils fonctionnent sur une infrastructure s\u00e9par\u00e9e.<\/p>\n

L’explication technique derri\u00e8re la panne implique que les syst\u00e8mes de r\u00e9seautage d’AWS ont connu ce que les ing\u00e9nieurs appellent des \u00ab\u00a0d\u00e9faillances en cascade<\/b>\u00a0\u00bb \u2013 lorsqu’un composant tombe en panne, d\u00e9clenchant des d\u00e9faillances suppl\u00e9mentaires \u00e0 travers des syst\u00e8mes interd\u00e9pendants. Pendant que les ing\u00e9nieurs d’Amazon se pr\u00e9cipitaient pour mettre en \u0153uvre des correctifs, de nombreuses entreprises canadiennes ont activ\u00e9 leurs plans de secours \u2013 ou ont d\u00e9couvert qu’elles n’en avaient pas d’ad\u00e9quats.<\/p>\n

\u00ab\u00a0C’est exactement pourquoi nous avons int\u00e9gr\u00e9 de la redondance dans nos syst\u00e8mes critiques l’ann\u00e9e derni\u00e8re,\u00a0\u00bb a d\u00e9clar\u00e9 Raj Mehta, fondateur de PaymentLogic, une startup fintech bas\u00e9e \u00e0 Toronto. \u00ab\u00a0Nous avons pu passer \u00e0 Microsoft Azure<\/a> en quelques minutes, alors que beaucoup de nos concurrents sont rest\u00e9s en panne pendant des heures.\u00a0\u00bb<\/p>\n

En milieu d’apr\u00e8s-midi, Amazon a rapport\u00e9 avoir r\u00e9solu les probl\u00e8mes de r\u00e9seau sous-jacents, bien que certains services continuaient de subir des effets persistants. L’entreprise a promis qu’une analyse post-incident compl\u00e8te serait bient\u00f4t disponible.<\/p>\n

Pour les Canadiens moyens, la panne a servi de rappel inattendu de la fragilit\u00e9 num\u00e9rique. Les livraisons d’\u00e9picerie ont \u00e9t\u00e9 retard\u00e9es, les services de diffusion en continu ont interminablement mis en m\u00e9moire tampon, et certains travailleurs \u00e0 distance se sont retrouv\u00e9s inopin\u00e9ment d\u00e9connect\u00e9s de leurs outils de travail.<\/p>\n

\u00ab\u00a0Je ne pouvais acc\u00e9der \u00e0 aucun de mes fichiers de conception stock\u00e9s dans notre r\u00e9f\u00e9rentiel cloud,\u00a0\u00bb a d\u00e9clar\u00e9 Melissa Chen, designer graphique dans une agence de marketing \u00e0 Vancouver. \u00ab\u00a0Ma journ\u00e9e de travail enti\u00e8re a essentiellement disparu.\u00a0\u00bb<\/p>\n

Les experts de l’industrie mettent depuis longtemps en garde contre les risques de concentration li\u00e9s \u00e0 la d\u00e9pendance de tant de services envers une poign\u00e9e de fournisseurs infonuagiques. Selon le Centre canadien pour la cybers\u00e9curit\u00e9<\/a>, plus de 90%<\/b> des charges de travail d’entreprise dans le nuage fonctionnent sur seulement trois fournisseurs: AWS, Microsoft Azure et Google Cloud.<\/p>\n

\u00ab\u00a0Ce que nous voyons n’est pas seulement une d\u00e9faillance technique \u2013 c’est une d\u00e9faillance du march\u00e9,\u00a0\u00bb a soutenu Dr. Alisha Karim, professeure d’\u00e9conomie num\u00e9rique \u00e0 l’Universit\u00e9 de Toronto<\/a>. \u00ab\u00a0Lorsque tant de services essentiels d\u00e9pendent de si peu de fournisseurs, ces pannes deviennent une pr\u00e9occupation de politique publique, pas seulement un inconv\u00e9nient commercial.\u00a0\u00bb<\/p>\n

La vuln\u00e9rabilit\u00e9 s’\u00e9tend au-del\u00e0 des int\u00e9r\u00eats commerciaux. Plusieurs syst\u00e8mes municipaux d’alerte d’urgence \u00e0 travers le Canada ont signal\u00e9 des performances d\u00e9grad\u00e9es pendant la panne, bien que les services critiques 911 soient rest\u00e9s op\u00e9rationnels car ils fonctionnent g\u00e9n\u00e9ralement sur une infrastructure s\u00e9par\u00e9e et renforc\u00e9e.<\/p>\n

Le Conseil de la radiodiffusion et des t\u00e9l\u00e9communications canadiennes (CRTC)<\/a> a d\u00e9j\u00e0 examin\u00e9 les risques de concentration dans le nuage, mais a une autorit\u00e9 r\u00e9glementaire limit\u00e9e sur les fournisseurs d’infrastructure \u00e9trangers. Cette lacune r\u00e9glementaire cr\u00e9e des d\u00e9fis pour assurer la r\u00e9silience num\u00e9rique dans l’ensemble de l’\u00e9conomie canadienne.<\/p>\n

Alors que les services revenaient progressivement \u00e0 la normale en soir\u00e9e, l’incident offre des le\u00e7ons pr\u00e9cieuses tant pour les entreprises que pour les consommateurs. Pour les organisations, il souligne l’importance des strat\u00e9gies multi-nuages et de la planification de reprise apr\u00e8s sinistre. Pour les individus, il met en \u00e9vidence la valeur du maintien d’alternatives hors ligne pour les t\u00e2ches critiques.<\/p>\n

Comme je terminais les entrevues pour cet article, j’ai re\u00e7u une notification ironique \u2013 mon service de sauvegarde dans le nuage avait finalement repris son fonctionnement, des heures apr\u00e8s la panne initiale. Parfois, m\u00eame nos syst\u00e8mes de r\u00e9cup\u00e9ration ont besoin d’\u00eatre r\u00e9cup\u00e9r\u00e9s.<\/p>\n<\/article>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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