{"id":19840,"date":"2025-10-05T20:12:44","date_gmt":"2025-10-06T00:12:44","guid":{"rendered":"https:\/\/mediawall.news\/loi-droit-reparation-2024-obsolescence-programmee\/"},"modified":"2025-10-05T20:12:53","modified_gmt":"2025-10-06T00:12:53","slug":"loi-droit-reparation-2024-obsolescence-programmee","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.mediawall.news\/fr\/loi-droit-reparation-2024-obsolescence-programmee\/","title":{"rendered":"Loi Qu\u00e9b\u00e9coise sur le Droit \u00e0 la R\u00e9paration 2024 Cible l’Obsolescence Programm\u00e9e"},"content":{"rendered":"

Les lampes dans la maison de Jean Tremblay \u00e0 Sherbrooke ont vu passer quatre g\u00e9n\u00e9rations de sa famille. \u00ab Ma grand-m\u00e8re a achet\u00e9 ces lampes dans les ann\u00e9es 1940 \u00bb, me raconte-t-il en ajustant le luminaire en laiton antique qui fonctionne encore parfaitement. \u00ab \u00c0 l’\u00e9poque, les objets \u00e9taient faits pour durer. \u00bb<\/p>\n

Cette philosophie fait un retour en force au Qu\u00e9bec, o\u00f9 la loi provinciale avant-gardiste sur la protection des consommateurs vient d’\u00eatre \u00e9largie. Depuis le 1er janvier 2024<\/b>, la l\u00e9gislation qu\u00e9b\u00e9coise sur le \u00ab droit \u00e0 la r\u00e9paration \u00bb oblige les fabricants \u00e0 maintenir disponibles les pi\u00e8ces de rechange et les services de r\u00e9paration pour des produits comme les r\u00e9frig\u00e9rateurs, les laveuses et les s\u00e9cheuses pendant plusieurs ann\u00e9es apr\u00e8s l’achat.<\/p>\n

La loi cible ce que de nombreux consommateurs soup\u00e7onnent depuis longtemps : l’obsolescence programm\u00e9e<\/b> \u2013 la pratique consistant \u00e0 concevoir des produits qui tomberont pr\u00e9matur\u00e9ment en panne, for\u00e7ant les consommateurs \u00e0 les remplacer.<\/p>\n

\u00ab Il s’agit de redonner aux Qu\u00e9b\u00e9cois le pouvoir de d\u00e9cider quand ils remplacent leurs biens \u00bb, explique le ministre qu\u00e9b\u00e9cois de la Justice Simon Jolin-Barrette, qui a d\u00e9fendu cette l\u00e9gislation. \u00ab Pourquoi un r\u00e9frig\u00e9rateur en parfait \u00e9tat devrait-il se retrouver dans un site d’enfouissement simplement parce qu’une petite pi\u00e8ce a l\u00e2ch\u00e9 et ne pouvait pas \u00eatre remplac\u00e9e ? \u00bb<\/p>\n

Les nouvelles r\u00e8gles \u00e9largissent le projet de loi 29<\/a>, adopt\u00e9 en 2019, qui a modifi\u00e9 la Loi sur la protection du consommateur du Qu\u00e9bec. Jusqu’\u00e0 pr\u00e9sent, la l\u00e9gislation n’avait \u00e9tabli que des garanties concernant la durabilit\u00e9 des produits. Cette nouvelle phase aborde sp\u00e9cifiquement l’aspect r\u00e9paration, r\u00e9pondant \u00e0 une frustration partag\u00e9e par de nombreux Qu\u00e9b\u00e9cois.<\/p>\n

Caroline Sauriol, directrice g\u00e9n\u00e9rale du groupe de d\u00e9fense des consommateurs Option Consommateurs<\/a>, se bat pour ces changements depuis des ann\u00e9es. \u00ab Nous avons document\u00e9 d’innombrables cas o\u00f9 les consommateurs ont \u00e9t\u00e9 forc\u00e9s de jeter des appareils qui auraient pu \u00eatre facilement r\u00e9par\u00e9s si les pi\u00e8ces avaient \u00e9t\u00e9 disponibles \u00bb, explique-t-elle depuis son bureau montr\u00e9alais.<\/p>\n

Selon les donn\u00e9es du minist\u00e8re de l’Environnement du Qu\u00e9bec, les appareils \u00e9lectrom\u00e9nagers g\u00e9n\u00e8rent plus de 20 000 tonnes de d\u00e9chets<\/b> annuellement dans la province. Le minist\u00e8re estime que les nouvelles mesures pourraient r\u00e9duire ce volume jusqu’\u00e0 30 % d’ici cinq ans.<\/p>\n

En vertu de la loi \u00e9largie, les fabricants doivent maintenir les pi\u00e8ces et les services de r\u00e9paration pour les lave-vaisselle et les cuisini\u00e8res pendant au moins 10 ans apr\u00e8s la vente du dernier appareil. Pour les r\u00e9frig\u00e9rateurs, les laveuses et les s\u00e9cheuses, l’exigence s’\u00e9tend \u00e0 11 ans. Les climatiseurs et chauffe-eau doivent \u00eatre support\u00e9s pendant 14 ans.<\/p>\n

La l\u00e9gislation ne profite pas seulement financi\u00e8rement aux consommateurs. Les groupes environnementaux ont f\u00e9licit\u00e9 le Qu\u00e9bec pour avoir abord\u00e9 la crise de durabilit\u00e9 cr\u00e9\u00e9e par notre culture du jetable.<\/p>\n

\u00ab C’est une action climatique qui a un sens imm\u00e9diat pour tout le monde \u00bb, affirme Marie-\u00c8ve Leclerc d’\u00c9quiterre<\/a>, une organisation environnementale qu\u00e9b\u00e9coise. \u00ab Prolonger la vie des appareils m\u00e9nagers de seulement deux ans peut r\u00e9duire consid\u00e9rablement les \u00e9missions de carbone associ\u00e9es \u00e0 la fabrication de nouveaux produits. \u00bb<\/p>\n

La mise en \u0153uvre n’a pas \u00e9t\u00e9 sans d\u00e9fis. Les groupes industriels se sont initialement oppos\u00e9s aux exigences, arguant qu’elles augmenteraient les co\u00fbts et limiteraient l’innovation.<\/p>\n

\u00c9ric C\u00f4t\u00e9, porte-parole de l’Association canadienne des fabricants d’appareils \u00e9lectrom\u00e9nagers, a exprim\u00e9 des inqui\u00e9tudes lors de la premi\u00e8re proposition du projet de loi. \u00ab Bien que nous soutenions les objectifs de durabilit\u00e9, les fabricants ont besoin de flexibilit\u00e9 pour innover et am\u00e9liorer les technologies \u00bb, a d\u00e9clar\u00e9 C\u00f4t\u00e9 lors des audiences l\u00e9gislatives en 2022.<\/p>\n

La province a finalement trouv\u00e9 un \u00e9quilibre en introduisant progressivement les exigences et en donnant aux fabricants le temps d’adapter leurs cha\u00eenes d’approvisionnement. Les entreprises ont eu trois ans pour se pr\u00e9parer \u00e0 la mise en \u0153uvre de janvier.<\/p>\n

Certaines entreprises voient d\u00e9j\u00e0 des opportunit\u00e9s dans ce nouveau contexte. R\u00e9paration \u00c9lectro-M\u00e9nagers Plus, un atelier de r\u00e9paration montr\u00e9alais, a embauch\u00e9 trois nouveaux techniciens en pr\u00e9vision d’une demande accrue.<\/p>\n

\u00ab Pendant des ann\u00e9es, nous avons d\u00fb refuser des clients parce que les pi\u00e8ces n’\u00e9taient pas disponibles \u00bb, explique le propri\u00e9taire Marcel Gagnon. \u00ab Maintenant, les fabricants doivent les fournir, et nous sommes pr\u00eats \u00e0 aider les gens \u00e0 prolonger la dur\u00e9e de vie de leurs appareils. \u00bb<\/p>\n

La l\u00e9gislation qu\u00e9b\u00e9coise suit des mouvements similaires en Europe, o\u00f9 l’Union europ\u00e9enne<\/a> a mis en \u0153uvre des r\u00e8gles sur le droit \u00e0 la r\u00e9paration pour certains appareils en 2021. La France est all\u00e9e plus loin en obligeant les fabricants \u00e0 afficher des \u00ab indices de r\u00e9parabilit\u00e9 \u00bb sur les produits.<\/p>\n

Mais l’approche du Qu\u00e9bec se distingue en Am\u00e9rique du Nord, o\u00f9 un ensemble disparate d’initiatives \u00e9tatiques et provinciales n’a pas encore r\u00e9ussi \u00e0 se transformer en protection compl\u00e8te pour les consommateurs.<\/p>\n

\u00ab Le Qu\u00e9bec fait preuve de leadership<\/b> sur ce continent \u00bb, affirme Catherine Pich\u00e9, professeure de droit \u00e0 l’Universit\u00e9 de Montr\u00e9al, sp\u00e9cialis\u00e9e dans la protection des consommateurs. \u00ab Ils abordent \u00e0 la fois les obstacles juridiques et pratiques \u00e0 la r\u00e9paration. \u00bb<\/p>\n

Pour de nombreux Qu\u00e9b\u00e9cois, ces changements arrivent \u00e0 point nomm\u00e9. Madeleine Bouchard, r\u00e9sidente de Trois-Rivi\u00e8res, a r\u00e9cemment fait face \u00e0 la frustration que la loi vise \u00e0 pr\u00e9venir. \u00ab Ma s\u00e9cheuse de cinq ans a cess\u00e9 de fonctionner l’automne dernier \u00bb, explique-t-elle. \u00ab Le r\u00e9parateur m’a dit que la carte de contr\u00f4le \u00e9tait discontinu\u00e9e et m’a sugg\u00e9r\u00e9 d’acheter une nouvelle machine. \u00c7a semblait gaspilleur et inutile. \u00bb<\/p>\n

Avec les nouvelles r\u00e8gles, ce sc\u00e9nario devrait devenir de plus en plus rare. Les fabricants doivent maintenant s’assurer que les pi\u00e8ces sont disponibles \u00e0 un prix raisonnable et dans un d\u00e9lai raisonnable \u2013 g\u00e9n\u00e9ralement 30 jours.<\/p>\n

La l\u00e9gislation aborde \u00e9galement le \u00ab droit \u00e0 la r\u00e9paration \u00bb dans un sens plus profond en interdisant les verrous num\u00e9riques qui emp\u00eachent les r\u00e9parations ind\u00e9pendantes. Cela signifie que les consommateurs ne seront pas forc\u00e9s d’utiliser uniquement les services de r\u00e9paration approuv\u00e9s par les fabricants, qui facturent souvent des tarifs premium.<\/p>\n

En terminant mon entrevue avec Jean Tremblay, il pointe son nouveau r\u00e9frig\u00e9rateur intelligent. \u00ab J’esp\u00e8re que cet appareil fonctionnera encore quand mes petits-enfants auront mon \u00e2ge \u00bb, dit-il. \u00ab Peut-\u00eatre qu’il a maintenant une chance de le faire. \u00bb<\/p>\n

Pour les consommateurs qu\u00e9b\u00e9cois, cette chance est d\u00e9sormais inscrite dans la loi.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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