{"id":19309,"date":"2025-09-13T14:13:11","date_gmt":"2025-09-13T18:13:11","guid":{"rendered":"https:\/\/mediawall.news\/fermetures-postes-canada-victoria-indignation-communaute\/"},"modified":"2025-09-13T14:13:19","modified_gmt":"2025-09-13T18:13:19","slug":"fermetures-postes-canada-victoria-indignation-communaute","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.mediawall.news\/fr\/fermetures-postes-canada-victoria-indignation-communaute\/","title":{"rendered":"Les Fermetures de Postes Canada \u00e0 Victoria (C.-B.) Suscitent l’Indignation de la Communaut\u00e9"},"content":{"rendered":"
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Je me suis rendu ce matin dans une institution de longue date \u00e0 Victoria \u2013 la librairie Munro’s<\/b> sur Government Street. Le personnel s’affaire \u00e0 organiser les commandes par correspondance derri\u00e8re le comptoir, mais la propri\u00e9taire Jessica Walker interrompt son travail pour exprimer une frustration croissante partag\u00e9e par de nombreux petits commer\u00e7ants de la ville.<\/p>\n

\u00ab\u00a0Nous passons maintenant des heures \u00e0 parcourir la ville pour trouver des bureaux de poste encore ouverts,\u00a0\u00bb me confie Walker, d\u00e9signant une pile de colis de livres en attente d’exp\u00e9dition. \u00ab\u00a0Ce qui \u00e9tait autrefois une course rapide prend maintenant une demi-matin\u00e9e. Pour une entreprise qui d\u00e9pend des commandes par correspondance, surtout vers les communaut\u00e9s \u00e9loign\u00e9es, c’est d\u00e9vastateur.\u00a0\u00bb<\/p>\n

Les pr\u00e9occupations de Walker d\u00e9coulent de la r\u00e9cente vague de fermetures d’installations de Postes Canada<\/b> qui a laiss\u00e9 d’importantes lacunes dans le service \u00e0 Victoria et dans les communaut\u00e9s environnantes de l’\u00eele de Vancouver. La soci\u00e9t\u00e9 d’\u00c9tat a ferm\u00e9 trois bureaux dans le centre urbain de Victoria au cours des huit derniers mois, citant diverses raisons, de l’expiration des baux aux d\u00e9fis de personnel.<\/p>\n

\u00ab\u00a0Quand le bureau de James Bay a ferm\u00e9 sans pr\u00e9avis en f\u00e9vrier, des centaines de r\u00e9sidents \u2013 dont beaucoup de personnes \u00e2g\u00e9es \u2013 ont soudainement d\u00fb traverser la ville pour r\u00e9cup\u00e9rer leurs colis,\u00a0\u00bb explique Sarah Chen, d\u00e9fenseure communautaire qui suit l’impact des r\u00e9ductions de services postaux. \u00ab\u00a0Maintenant que la station de Fairfield a \u00e9galement disparu, nous constatons de r\u00e9elles difficult\u00e9s pour les personnes sans v\u00e9hicule.\u00a0\u00bb<\/p>\n

Selon les donn\u00e9es des mises \u00e0 jour de service de Postes Canada, Victoria a connu une r\u00e9duction de 27 % des points de vente postaux depuis 2019, malgr\u00e9 une croissance d\u00e9mographique d’environ 3,5 % dans la r\u00e9gion au cours de la m\u00eame p\u00e9riode selon les chiffres de Statistique Canada<\/a>.<\/p>\n

Ces fermetures refl\u00e8tent une tendance nationale. Le porte-parole de Postes Canada, Miguel Rodriguez, a confirm\u00e9 par courriel que la soci\u00e9t\u00e9 \u00ab\u00a0\u00e9value les mod\u00e8les de prestation de services\u00a0\u00bb dans les centres urbains, bien qu’il ait soulign\u00e9 que cela ne repr\u00e9sente pas une strat\u00e9gie officielle de consolidation.<\/p>\n

\u00ab\u00a0Nous restons engag\u00e9s \u00e0 maintenir des services postaux accessibles pour tous les Canadiens,\u00a0\u00bb a \u00e9crit Rodriguez. \u00ab\u00a0L\u00e0 o\u00f9 des bureaux corporatifs ont ferm\u00e9, nous avons \u00e9tabli des partenariats avec des d\u00e9taillants locaux pour fournir des services essentiels.\u00a0\u00bb<\/p>\n

Ces \u00ab\u00a0comptoirs postaux\u00a0\u00bb \u2013 des comptoirs \u00e0 l’int\u00e9rieur des pharmacies et des d\u00e9panneurs \u2013 sont devenus l’alternative privil\u00e9gi\u00e9e de Postes Canada. Cependant, de nombreux r\u00e9sidents de Victoria les trouvent inad\u00e9quats.<\/p>\n

\u00ab\u00a0Le comptoir postal de notre quartier a des heures limit\u00e9es, manque fr\u00e9quemment de fournitures d’exp\u00e9dition, et le personnel semble souvent mal form\u00e9,\u00a0\u00bb dit Chen. \u00ab\u00a0De plus, ils n’offrent pas toute la gamme de services comme les mandats-poste sur lesquels comptent de nombreuses personnes \u00e2g\u00e9es et r\u00e9sidents \u00e0 faible revenu.\u00a0\u00bb<\/p>\n

Pour Walker de Munro’s Books<\/b>, les comptoirs postaux pr\u00e9sentent des d\u00e9fis commerciaux suppl\u00e9mentaires. \u00ab\u00a0Ils ne peuvent pas g\u00e9rer notre volume de colis, surtout pendant la p\u00e9riode des f\u00eates. Et leur espace de stockage limit\u00e9 signifie que nous devons souvent revenir plusieurs fois pour r\u00e9cup\u00e9rer des colis qui n’ont pas pu \u00eatre trait\u00e9s en une seule fois.\u00a0\u00bb<\/p>\n

L’impact va au-del\u00e0 du simple inconv\u00e9nient. Pour la population \u00e2g\u00e9e importante de Victoria, les services postaux repr\u00e9sentent un lien essentiel. Selon l’\u00e9valuation de sant\u00e9 communautaire 2022 de la Vancouver Island Health Authority<\/a>, environ 21 % des r\u00e9sidents de Victoria ont plus de 65 ans, un pourcentage nettement sup\u00e9rieur \u00e0 la moyenne nationale de 18 %.<\/p>\n

\u00ab\u00a0Beaucoup de nos r\u00e9sidents \u00e2g\u00e9s n’utilisent pas les services bancaires en ligne, d\u00e9pendent des livraisons de m\u00e9dicaments par la poste et maintiennent des liens avec leur famille par courrier physique,\u00a0\u00bb explique Dr Eleanor Smith, sp\u00e9cialiste en g\u00e9riatrie \u00e0 l’H\u00f4pital g\u00e9n\u00e9ral de Victoria. \u00ab\u00a0L’acc\u00e8s postal r\u00e9duit cr\u00e9e des barri\u00e8res invisibles qui contribuent \u00e0 l’isolement et \u00e0 la difficult\u00e9 de g\u00e9rer les affaires quotidiennes.\u00a0\u00bb<\/p>\n

La r\u00e9action du public a \u00e9t\u00e9 rapide. Une p\u00e9tition lanc\u00e9e par le groupe communautaire Les Amis de Postes Canada<\/b> a recueilli plus de 3 800 signatures, exigeant le r\u00e9tablissement du service dans les quartiers mal desservis. La d\u00e9put\u00e9e locale Laurel Collins a soulev\u00e9 la question pendant la p\u00e9riode des questions le mois dernier, citant la \u00ab\u00a0nature essentielle d’un service postal fiable\u00a0\u00bb pour ses \u00e9lecteurs.<\/p>\n

Le conseiller municipal de Victoria, Jeremy Loveday, confirme que la ville a re\u00e7u des dizaines de plaintes formelles. \u00ab\u00a0Notre juridiction sur une soci\u00e9t\u00e9 d’\u00c9tat f\u00e9d\u00e9rale est limit\u00e9e, mais nous avons formellement demand\u00e9 une consultation avant toute fermeture suppl\u00e9mentaire et r\u00e9clam\u00e9 un plan d’acc\u00e8s complet pour les r\u00e9sidents vuln\u00e9rables.\u00a0\u00bb<\/p>\n

\u00c0 Oak Bay, des pr\u00e9occupations similaires ont incit\u00e9 le conseil \u00e0 explorer des incitatifs pour les entreprises dispos\u00e9es \u00e0 accueillir des services postaux. \u00ab\u00a0Nous envisageons des all\u00e8gements fiscaux pour les d\u00e9taillants qui fournissent ce service communautaire,\u00a0\u00bb explique la conseill\u00e8re Tara Ney. \u00ab\u00a0Ce n’est pas id\u00e9al que les municipalit\u00e9s doivent intervenir, mais le service postal est trop important pour \u00eatre perdu.\u00a0\u00bb<\/p>\n

Postes Canada a justifi\u00e9 les fermetures par sa Strat\u00e9gie de durabilit\u00e9 2023-2027<\/a>, qui vise \u00e0 \u00ab\u00a0moderniser les op\u00e9rations de vente au d\u00e9tail tout en maintenant les normes de service.\u00a0\u00bb Le document, disponible sur leur site Web, souligne les plans visant \u00e0 r\u00e9duire les propri\u00e9t\u00e9s immobili\u00e8res de l’entreprise tout en d\u00e9veloppant des points d’acc\u00e8s alternatifs.<\/p>\n

Pour des entreprises comme Munro’s Books<\/b>, ces strat\u00e9gies d’entreprise se traduisent par des d\u00e9fis concrets. \u00ab\u00a0Nous d\u00e9pensons environ 270 $ de plus par mois en temps de personnel juste pour g\u00e9rer la logistique d’exp\u00e9dition,\u00a0\u00bb calcule Walker. \u00ab\u00a0Pour les petites entreprises ind\u00e9pendantes qui fonctionnent d\u00e9j\u00e0 avec des marges minces, ces co\u00fbts suppl\u00e9mentaires s’additionnent rapidement.\u00a0\u00bb<\/p>\n

En quittant la librairie, Walker retourne au traitement des exp\u00e9ditions du jour. Dehors, un homme \u00e2g\u00e9 regarde \u00e0 travers la fen\u00eatre de l’ancien bureau de Postes Canada de l’autre c\u00f4t\u00e9 de la rue, affichant encore une enseigne d\u00e9color\u00e9e dirigeant les clients vers le bureau le plus proche \u2013 lui-m\u00eame maintenant ferm\u00e9.<\/p>\n

\u00ab\u00a0Nous ne demandons pas un traitement sp\u00e9cial,\u00a0\u00bb me lance Walker. \u00ab\u00a0Juste les services de base qu’une nation du G7 devrait fournir \u00e0 ses citoyens et entreprises. Si Postes Canada valorise vraiment le service aux Canadiens, ils doivent le prouver par des actions, pas seulement par des d\u00e9clarations d’entreprise.\u00a0\u00bb<\/p>\n

Pour les r\u00e9sidents de Victoria, cette preuve reste insaisissable alors qu’ils s’adaptent \u00e0 un paysage postal changeant qui, selon beaucoup, laisse leur communaut\u00e9 pour compte.<\/p>\n<\/article>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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