{"id":14642,"date":"2025-07-21T18:25:24","date_gmt":"2025-07-21T22:25:24","guid":{"rendered":"https:\/\/mediawall.news\/impact-greve-postes-canada-petites-entreprises-alternatives\/"},"modified":"2025-07-21T18:25:24","modified_gmt":"2025-07-21T22:25:24","slug":"impact-greve-postes-canada-petites-entreprises-alternatives","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.mediawall.news\/fr\/impact-greve-postes-canada-petites-entreprises-alternatives\/","title":{"rendered":"Impact de la gr\u00e8ve de Postes Canada sur les petites entreprises pousse \u00e0 la recherche d’alternatives"},"content":{"rendered":"
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Alors que l’horloge tourne vers une possible gr\u00e8ve de Postes Canada, j’observe les petits entrepreneurs \u00e0 travers le pays se pr\u00e9parer pour ce que beaucoup d\u00e9crivent comme \u00ab\u00a0la goutte d’eau qui fait d\u00e9border le vase\u00a0\u00bb<\/strong> dans leur relation avec le service postal national.<\/p>\n

En me promenant hier dans le quartier Junction de Toronto, j’ai parl\u00e9 avec Maryam Ishani, qui g\u00e8re une boutique de bijoux artisanaux exp\u00e9diant dans tout le pays. \u00ab\u00a0Je me suis d\u00e9j\u00e0 inscrite aupr\u00e8s de trois transporteurs alternatifs,\u00a0\u00bb m’a-t-elle confi\u00e9, en organisant des colis sur son \u00e9tabli. \u00ab\u00a0S’ils font gr\u00e8ve maintenant, pendant la saison d’exp\u00e9dition pr\u00e9-f\u00eates, je ne reviendrai honn\u00eatement peut-\u00eatre pas chez Postes Canada apr\u00e8s.\u00a0\u00bb<\/p>\n

Ce sentiment fait \u00e9cho \u00e0 travers les provinces alors que les quelque 55 000 travailleurs de Postes Canada pourraient \u00eatre en position l\u00e9gale de gr\u00e8ve d’ici le 14 novembre si les n\u00e9gociations en cours avec le Syndicat des travailleurs et travailleuses des postes (STTP)<\/a> ne produisent pas d’accord. Les revendications du syndicat portent sur l’am\u00e9lioration des conditions de travail, la s\u00e9curit\u00e9 d’emploi et de meilleurs salaires pour faire face \u00e0 l’inflation \u2013 des pr\u00e9occupations qui s’accumulent depuis l’expiration de leur dernier contrat en d\u00e9cembre 2023.<\/p>\n

Pour les 1,2 million de petites entreprises canadiennes qui d\u00e9pendent des services postaux, cette perturbation potentielle survient \u00e0 un moment particuli\u00e8rement vuln\u00e9rable. Selon la F\u00e9d\u00e9ration canadienne de l’entreprise ind\u00e9pendante (FCEI)<\/a>, pr\u00e8s de 62 %<\/strong> des petits d\u00e9taillants r\u00e9alisent des revenus cruciaux pendant la p\u00e9riode de novembre-d\u00e9cembre, les vendeurs en ligne d\u00e9pendant fortement d’un service d’exp\u00e9dition fiable.<\/p>\n

\u00ab\u00a0Nous observons des niveaux sans pr\u00e9c\u00e9dent de planification d’urgence,\u00a0\u00bb d\u00e9clare Dan Kelly, pr\u00e9sident de la FCEI. \u00ab\u00a0Les petites entreprises ont tir\u00e9 de dures le\u00e7ons des gr\u00e8ves tournantes de 2018 et des retards d’exp\u00e9dition pendant la pand\u00e9mie. Elles n’attendent pas d’\u00eatre prises au d\u00e9pourvu \u00e0 nouveau.\u00a0\u00bb<\/p>\n

Ce qui est diff\u00e9rent cette fois-ci, c’est le paysage concurrentiel. Depuis la derni\u00e8re perturbation postale, les options de livraison priv\u00e9es se sont consid\u00e9rablement d\u00e9velopp\u00e9es, particuli\u00e8rement dans les centres urbains. Des entreprises comme Canpar Express<\/a> et ShipTime<\/a> se sont positionn\u00e9es comme des alternatives favorables aux petites entreprises, offrant souvent des options de ramassage plus flexibles et des tarifs comp\u00e9titifs pour l’exp\u00e9dition nationale.<\/p>\n

Au march\u00e9 Byward d’Ottawa, le libraire Tomas Chen a d\u00e9j\u00e0 transf\u00e9r\u00e9 80 % de ses exp\u00e9ditions vers des transporteurs alternatifs. \u00ab\u00a0Les probl\u00e8mes de fiabilit\u00e9 devenaient trop importants m\u00eame avant les discussions sur une gr\u00e8ve,\u00a0\u00bb explique-t-il. \u00ab\u00a0Mes clients s’attendent \u00e0 un suivi qui fonctionne r\u00e9ellement et \u00e0 des colis qui arrivent quand promis.\u00a0\u00bb<\/p>\n

L’opinion publique semble divis\u00e9e. Un sondage Angus Reid<\/a> r\u00e9alis\u00e9 le mois dernier a r\u00e9v\u00e9l\u00e9 que si 58 %<\/strong> des Canadiens sympathisent avec les pr\u00e9occupations des postiers concernant les conditions de travail, 64 %<\/strong> estiment que les perturbations du service postal causent \u00ab\u00a0des difficult\u00e9s importantes\u00a0\u00bb pour les petites entreprises et les populations vuln\u00e9rables.<\/p>\n

Le gouvernement f\u00e9d\u00e9ral est rest\u00e9 notablement silencieux sur la question de savoir s’il l\u00e9gif\u00e9rerait pour ordonner le retour au travail des postiers comme il l’a fait en 2018 \u2013 une l\u00e9gislation qui a \u00e9t\u00e9 jug\u00e9e inconstitutionnelle par les tribunaux par la suite. Le ministre du Travail, Steven MacKinnon, a publi\u00e9 une br\u00e8ve d\u00e9claration la semaine derni\u00e8re exhortant les deux parties \u00e0 \u00ab\u00a0continuer de n\u00e9gocier de bonne foi vers un accord qui fonctionne pour les travailleurs, la soci\u00e9t\u00e9 et les Canadiens.\u00a0\u00bb<\/p>\n

Pour les communaut\u00e9s rurales, les enjeux sont particuli\u00e8rement \u00e9lev\u00e9s. Les services de livraison alternatifs facturent souvent des tarifs premium pour les destinations \u00e9loign\u00e9es, s’ils les desservent du tout. Dans le nord-est de l’Ontario, l’Association des petites entreprises de Timiskaming rapporte que les membres font face \u00e0 des suppl\u00e9ments d’exp\u00e9dition de 30 \u00e0 45 %<\/strong> avec des transporteurs priv\u00e9s par rapport au syst\u00e8me de tarif fixe de Postes Canada.<\/p>\n

\u00ab\u00a0C’est l\u00e0 que la fracture num\u00e9rique et la fracture de livraison se rencontrent,\u00a0\u00bb explique Dr. Heather McIntosh, \u00e9conomiste sp\u00e9cialis\u00e9e dans le commerce rural \u00e0 l’Universit\u00e9 Laurentienne<\/a>. \u00ab\u00a0Les entreprises rurales luttent d\u00e9j\u00e0 avec les limitations de l’infrastructure Internet. Si elles perdent aussi des options d’exp\u00e9dition abordables, nous verrons des fermetures d’entreprises acc\u00e9l\u00e9r\u00e9es dans des communaut\u00e9s qui peuvent le moins se le permettre.\u00a0\u00bb<\/p>\n

Ce qui est frappant dans mes conversations avec les propri\u00e9taires d’entreprises, c’est combien d’entre eux consid\u00e8rent cette perturbation potentielle non pas comme un inconv\u00e9nient temporaire mais comme un catalyseur de changement permanent<\/strong> dans leurs strat\u00e9gies d’exp\u00e9dition. Beaucoup ont investi dans des logiciels logistiques qui peuvent instantan\u00e9ment comparer les tarifs entre plusieurs transporteurs \u2013 une technologie qui n’\u00e9tait pas largement disponible lors des perturbations postales pr\u00e9c\u00e9dentes.<\/p>\n

\u00ab\u00a0J’ai construit un mod\u00e8le d’exp\u00e9dition hybride,\u00a0\u00bb explique Samuel Winters, brasseur artisanal bas\u00e9 \u00e0 Vancouver, qui exp\u00e9die des bi\u00e8res sp\u00e9cialis\u00e9es dans tout le pays. \u00ab\u00a0Livraisons locales par services de messagerie, moyenne distance par transporteurs r\u00e9gionaux, et seulement les destinations les plus \u00e9loign\u00e9es par Postes Canada. Une gr\u00e8ve ne ferait qu’acc\u00e9l\u00e9rer ce qui se passe d\u00e9j\u00e0 \u2013 la fin de la fid\u00e9lit\u00e9 \u00e0 un transporteur unique.\u00a0\u00bb<\/p>\n

Le porte-parole de Postes Canada<\/a>, Philipe Legault, maintient que la soci\u00e9t\u00e9 n\u00e9gocie de bonne foi et comprend les enjeux. \u00ab\u00a0Nous reconnaissons le r\u00f4le essentiel que nous jouons pour les entreprises et les communaut\u00e9s canadiennes,\u00a0\u00bb a-t-il d\u00e9clar\u00e9 dans un communiqu\u00e9. \u00ab\u00a0Nous sommes d\u00e9termin\u00e9s \u00e0 parvenir \u00e0 des accords qui sont \u00e9quitables pour nos employ\u00e9s tout en restant financi\u00e8rement durables.\u00a0\u00bb<\/p>\n

Pourtant, la confiance semble fragile. Les gr\u00e8ves tournantes de 2018 ont co\u00fbt\u00e9 aux petites entreprises environ 3,1 milliards de dollars<\/strong> en ventes perdues et en co\u00fbts d’exp\u00e9dition suppl\u00e9mentaires, selon les donn\u00e9es de la FCEI. La pand\u00e9mie a davantage tendu les relations alors que les retards de livraison co\u00efncidaient avec le pivot d\u00e9sesp\u00e9r\u00e9 des entreprises vers les ventes en ligne.<\/p>\n

\u00c0 l’approche de novembre, les questions vont au-del\u00e0 de l’impact imm\u00e9diat d’une gr\u00e8ve potentielle. Postes Canada sera-t-elle capable de r\u00e9cup\u00e9rer les affaires perdues une fois le service repris? Est-ce le point de bascule o\u00f9 les r\u00e9seaux de livraison alternatifs atteignent enfin l’\u00e9chelle n\u00e9cessaire pour concurrencer \u00e0 l’\u00e9chelle nationale?<\/p>\n

Pour les petits entrepreneurs comme Maryam Ishani, la r\u00e9ponse semble de plus en plus claire. \u00ab\u00a0Je ne peux pas b\u00e2tir une entreprise sur l’incertitude,\u00a0\u00bb dit-elle, en imprimant des \u00e9tiquettes d’exp\u00e9dition pour les commandes de demain. \u00ab\u00a0Quoi qu’il arrive avec la gr\u00e8ve, je pense que Postes Canada m’a d\u00e9j\u00e0 perdue comme cliente.\u00a0\u00bb<\/p>\n<\/article>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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