{"id":13055,"date":"2025-07-09T22:07:44","date_gmt":"2025-07-10T02:07:44","guid":{"rendered":"https:\/\/mediawall.news\/outil-temps-attente-urgences-northern-health-rejete\/"},"modified":"2025-07-09T22:07:44","modified_gmt":"2025-07-10T02:07:44","slug":"outil-temps-attente-urgences-northern-health-rejete","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.mediawall.news\/fr\/outil-temps-attente-urgences-northern-health-rejete\/","title":{"rendered":"L’outil des temps d’attente aux urgences de Northern Health rejet\u00e9 apr\u00e8s des critiques"},"content":{"rendered":"
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En garant ma voiture devant l’h\u00f4pital de Fort St. John par un matin venteux de juillet, la salle d’attente des urgences raconte sa propre histoire. Une m\u00e8re berce un bambin fi\u00e9vreux sur ses genoux tout en regardant sa montre. Un homme \u00e2g\u00e9 \u00e0 la respiration laborieuse est assis patiemment \u00e0 c\u00f4t\u00e9 de son \u00e9pouse inqui\u00e8te. Une jeune femme fait les cent pas, grima\u00e7ant occasionnellement en se tenant le c\u00f4t\u00e9.<\/p>\n

Aucun d’entre eux ne sait combien de temps durera l’attente\u2014une frustration courante dans la vaste r\u00e9gion sanitaire du nord de la Colombie-Britannique qui couvre pr\u00e8s des deux tiers de la province mais ne dessert que 7% de sa population<\/b>.<\/p>\n

\u00ab\u00a0\u00c7a fait d\u00e9j\u00e0 trois heures qu’on attend,\u00a0\u00bb murmure \u00c9laine Wiebe, l’\u00e9pouse de l’homme \u00e2g\u00e9. \u00ab\u00a0On a conduit depuis Fort Nelson parce que notre clinique est ferm\u00e9e. Au moins \u00e0 Vancouver, ils peuvent v\u00e9rifier les temps d’attente en ligne avant de quitter la maison.\u00a0\u00bb<\/p>\n

Cette r\u00e9alit\u00e9\u2014la disparit\u00e9 entre les services de sant\u00e9 dans les communaut\u00e9s urbaines et rurales\u2014est au c\u0153ur d’une controverse grandissante. Northern Health<\/b> a officiellement \u00e9cart\u00e9 la mise en \u0153uvre d’un outil en ligne de suivi des temps d’attente aux urgences, malgr\u00e9 la pression croissante du Parti conservateur de la C.-B. et des d\u00e9fenseurs communautaires.<\/p>\n

\u00ab\u00a0Notre infrastructure informatique actuelle ne peut tout simplement pas soutenir ce type de syst\u00e8me de suivi en temps r\u00e9el dans nos divers \u00e9tablissements,\u00a0\u00bb explique Eryn Collins, porte-parole de Northern Health, lors de notre entretien \u00e0 leur si\u00e8ge social de Prince George. \u00ab\u00a0Nous envisageons des fourchettes de temps d’attente estim\u00e9es pour des \u00e9tablissements sp\u00e9cifiques comme alternative, mais un tableau de bord en direct n’est pas r\u00e9alisable pour le moment.\u00a0\u00bb<\/p>\n

Cette d\u00e9cision survient apr\u00e8s que le chef conservateur John Rustad ait soulign\u00e9 les temps d’attente aux urgences pendant la p\u00e9riode des questions le mois dernier. Rustad a fait remarquer la mise en \u0153uvre r\u00e9ussie par Vancouver Coastal Health<\/a> d’un outil de suivi des temps d’attente en temps r\u00e9el et a demand\u00e9 pourquoi les r\u00e9sidents du nord m\u00e9ritent moins de transparence.<\/p>\n

\u00ab\u00a0Les personnes vivant dans des communaut\u00e9s \u00e9loign\u00e9es conduisent souvent pendant des heures pour atteindre une salle d’urgence,\u00a0\u00bb a not\u00e9 Rustad dans une d\u00e9claration ult\u00e9rieure. \u00ab\u00a0Conna\u00eetre les temps d’attente avant d’entreprendre ce voyage pourrait litt\u00e9ralement sauver des vies.\u00a0\u00bb<\/p>\n

L’Institut canadien d’information sur la sant\u00e9<\/a> rapporte que les r\u00e9sidents du nord de la C.-B. font face \u00e0 des temps d’attente moyens de 3,2 heures<\/b> avant l’\u00e9valuation m\u00e9dicale initiale\u2014pr\u00e8s de 45 minutes de plus que les moyennes provinciales. Pour les r\u00e9sidents ruraux, cela s’ajoute souvent \u00e0 des distances consid\u00e9rables parcourues sur des routes parfois p\u00e9rilleuses.<\/p>\n

Dr. Nadine Caron, membre du conseil d’administration de Northern Health et premi\u00e8re femme chirurgienne g\u00e9n\u00e9rale autochtone du Canada, reconna\u00eet la frustration mais souligne les r\u00e9alit\u00e9s pratiques.<\/p>\n

\u00ab\u00a0Nos services d’urgence font face \u00e0 des mod\u00e8les de dotation uniques et des d\u00e9fis d’infrastructure,\u00a0\u00bb explique-t-elle alors que nous parcourons l’H\u00f4pital universitaire du Nord de la C.-B. \u00ab\u00a0Certains \u00e9tablissements n’ont qu’un seul m\u00e9decin couvrant \u00e0 la fois les soins aux patients hospitalis\u00e9s et les urgences. Les syst\u00e8mes de suivi en temps r\u00e9el fonctionnent mieux dans des environnements pr\u00e9visibles avec du personnel d\u00e9di\u00e9 aux urgences\u2014ce n’est pas toujours notre r\u00e9alit\u00e9.\u00a0\u00bb<\/p>\n

De retour \u00e0 Fort St. John, je rencontre Diane Wilson, une d\u00e9fenseure locale qui a aid\u00e9 \u00e0 recueillir plus de 2 000 signatures<\/b> sur une p\u00e9tition demandant l’outil de temps d’attente. Nous nous installons dans un caf\u00e9 o\u00f9 elle sort son t\u00e9l\u00e9phone pour montrer le tableau de bord des temps d’attente de Vancouver Coastal Health.<\/p>\n

\u00ab\u00a0Voyez comme c’est simple? Je peux v\u00e9rifier les temps d’attente \u00e0 Vancouver General, Lions Gate, Richmond\u2014tous mis \u00e0 jour toutes les quelques minutes,\u00a0\u00bb d\u00e9montre Wilson. \u00ab\u00a0Les communaut\u00e9s du Nord m\u00e9ritent ce niveau de service \u00e9l\u00e9mentaire. C’est un autre exemple d’in\u00e9galit\u00e9 en mati\u00e8re de sant\u00e9 rurale.\u00a0\u00bb<\/p>\n

Pour de nombreux r\u00e9sidents, la question d\u00e9passe le simple confort. Je parle avec Jordan Paquette, un travailleur forestier qui a conduit sa femme enceinte pendant 90 minutes jusqu’aux urgences de Dawson Creek l’hiver dernier lors de complications en d\u00e9but de travail, pour d\u00e9couvrir \u00e0 l’arriv\u00e9e une attente de quatre heures.<\/p>\n

\u00ab\u00a0Nous ne savions pas si nous devions plut\u00f4t continuer jusqu’\u00e0 Prince George,\u00a0\u00bb se souvient Paquette. \u00ab\u00a0Cette incertitude est terrifiante quand on est d\u00e9j\u00e0 en crise.\u00a0\u00bb<\/p>\n

Northern Health met en avant son plan de modernisation technologique en cours, qui comprend un possible programme pilote affichant des fourchettes de temps d’attente estim\u00e9es plut\u00f4t que des mises \u00e0 jour en temps r\u00e9el. L’autorit\u00e9 sanitaire a r\u00e9serv\u00e9 1,8 million de dollars<\/b> pour des am\u00e9liorations technologiques dans ses \u00e9tablissements en 2025-26, selon son dernier plan de service.<\/p>\n

Dr. Ray Markham, directeur ex\u00e9cutif du Centre de coordination rurale de la C.-B.<\/a>, offre une perspective nuanc\u00e9e lorsque je le joins par t\u00e9l\u00e9phone.<\/p>\n

\u00ab\u00a0Ces outils n\u00e9cessitent une int\u00e9gration sophistiqu\u00e9e des dossiers m\u00e9dicaux \u00e9lectroniques,\u00a0\u00bb explique-t-il. \u00ab\u00a0De nombreux \u00e9tablissements du Nord travaillent encore avec des syst\u00e8mes hybrides papier-num\u00e9rique. L’intention est bonne, mais la mise en \u0153uvre n\u00e9cessite une infrastructure qui n’existe tout simplement pas encore dans de nombreuses communaut\u00e9s.\u00a0\u00bb<\/p>\n

Le Syndicat des infirmi\u00e8res de la C.-B.<\/a>, repr\u00e9sentant le personnel de premi\u00e8re ligne, a exprim\u00e9 des sentiments mitig\u00e9s concernant les outils de temps d’attente. Tout en soutenant la transparence, ils s’inqui\u00e8tent d’une mauvaise utilisation potentielle.<\/p>\n

\u00ab\u00a0Ces outils ne font pas la distinction entre une blessure mineure et une condition mettant la vie en danger,\u00a0\u00bb explique Kelly McGregor, repr\u00e9sentante r\u00e9gionale. \u00ab\u00a0Nous avons vu des cas o\u00f9 des patients d\u00e9passent les urgences les plus proches \u00e0 la recherche de temps d’attente plus courts, retardant parfois des soins critiques.\u00a0\u00bb<\/p>\n

Les leaders autochtones se sont \u00e9galement joints \u00e0 la conversation. Terry Teegee, Chef r\u00e9gional de l’Assembl\u00e9e des Premi\u00e8res Nations de la C.-B.<\/a>, souligne que la technologie seule ne comblera pas les lacunes en mati\u00e8re de soins de sant\u00e9 dans le Nord.<\/p>\n

\u00ab\u00a0De nombreuses communaut\u00e9s autochtones manquent encore de soins primaires de base, sans parler de syst\u00e8mes de suivi sophistiqu\u00e9s,\u00a0\u00bb dit Teegee. \u00ab\u00a0Nous devons d’abord nous attaquer aux causes profondes de l’in\u00e9galit\u00e9 en mati\u00e8re de soins de sant\u00e9.\u00a0\u00bb<\/p>\n

Dr. David Snadden, pr\u00e9sident fondateur en sant\u00e9 rurale au Programme m\u00e9dical du Nord de l’UBC<\/a>, sugg\u00e8re une voie m\u00e9diane lors de notre entretien sur le campus de l’UNBC.<\/p>\n

\u00ab\u00a0Il existe des solutions moins technologiques que nous pourrions mettre en \u0153uvre maintenant,\u00a0\u00bb propose-t-il. \u00ab\u00a0M\u00eame un syst\u00e8me qui mettrait \u00e0 jour les temps d’attente estim\u00e9s une ou deux fois par quart de travail donnerait aux r\u00e9sidents du Nord des informations pr\u00e9cieuses pendant que nous d\u00e9veloppons une infrastructure plus sophistiqu\u00e9e.\u00a0\u00bb<\/p>\n

\u00c0 la fin de mon reportage, je suis t\u00e9moin d’un petit moment r\u00e9v\u00e9lateur \u00e0 l’h\u00f4pital de Fort St. John. Une infirmi\u00e8re \u00e9merge pour informer les patients en attente, fournissant des estimations approximatives des temps d’attente restants. Les patients se d\u00e9tendent visiblement\u2014m\u00eame ceux confront\u00e9s \u00e0 des attentes plus longues. Le pouvoir de l’information, m\u00eame imparfaite, est \u00e9vident.<\/p>\n

Que ce soit par des tableaux de bord high-tech ou des solutions moins technologiques, les r\u00e9sidents du Nord d\u00e9sirent clairement plus de transparence dans les soins d’urgence. Alors que Northern Health poursuit sa planification technologique jusqu’en 2025, la question demeure de savoir si les communaut\u00e9s rurales continueront d’accepter un foss\u00e9 num\u00e9rique dans l’information sur les soins de sant\u00e9\u2014ou si des solutions cr\u00e9atives pourraient combler l’\u00e9cart plus t\u00f4t.<\/p>\n

Pour \u00c9laine Wiebe et son mari, qui attendent toujours patiemment aux urgences de Fort St. John, la r\u00e9ponse ne peut pas venir assez vite.<\/p>\n<\/article>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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