{"id":12343,"date":"2025-07-04T03:54:02","date_gmt":"2025-07-04T07:54:02","guid":{"rendered":"https:\/\/mediawall.news\/tipflation-canada-2025-pourboires\/"},"modified":"2025-07-04T03:54:02","modified_gmt":"2025-07-04T07:54:02","slug":"tipflation-canada-2025-pourboires","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.mediawall.news\/fr\/tipflation-canada-2025-pourboires\/","title":{"rendered":"Tipflation au Canada 2025 : Pourquoi vous payez plus en pourboires"},"content":{"rendered":"
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Alors que la chaleur tardive de l’\u00e9t\u00e9 d’Ottawa c\u00e8de la place \u00e0 la fra\u00eecheur automnale, un autre type de prise de temp\u00e9rature se produit aux terminaux de paiement partout au pays. Les Canadiens font face de plus en plus \u00e0 des suggestions de pourboire num\u00e9riques commen\u00e7ant \u00e0 18% et grimpant jusqu’\u00e0 30% – un ph\u00e9nom\u00e8ne que les \u00e9conomistes et les travailleurs du service appellent d\u00e9sormais la \u00ab tipflation \u00bb<\/strong>.<\/p>\n

Au Caf\u00e9 Cornerstone \u00e0 Regina, la propri\u00e9taire Marissa Chen ajuste les param\u00e8tres de son syst\u00e8me de paiement avec une r\u00e9ticence visible. \u00ab Nous avons augment\u00e9 notre suggestion de pourboire de base de 15% \u00e0 18% cette ann\u00e9e, non pas pour mettre la pression sur les clients, mais parce que notre personnel compte sur ces pourboires pour joindre les deux bouts avec le co\u00fbt de la vie actuel \u00bb, explique-t-elle, en jetant un coup d’\u0153il \u00e0 son \u00e9quipe matinale de trois personnes.<\/p>\n

La mar\u00e9e montante des recommandations de pourboire en pourcentage a d\u00e9clench\u00e9 un d\u00e9bat anim\u00e9 de Victoria \u00e0 St-Jean. Selon une r\u00e9cente enqu\u00eate d’Angus Reid<\/a>, 72% des Canadiens<\/strong> d\u00e9clarent ressentir une \u00ab fatigue du pourboire \u00bb – une augmentation marqu\u00e9e par rapport aux 58% de 2023. Plus r\u00e9v\u00e9lateur encore, 64% admettent qu’ils se sentent maintenant socialement sous pression lorsqu’ils donnent un pourboire en personne, contre seulement 47% lorsqu’ils effectuent les m\u00eames achats en ligne.<\/p>\n

La ministre des Finances, Chrystia Freeland, a reconnu le probl\u00e8me lors de la mise \u00e0 jour \u00e9conomique du mois dernier. \u00ab Nous comprenons que les Canadiens se sentent press\u00e9s de toutes parts, y compris par l’\u00e9volution des attentes sociales concernant les gratifications \u00bb, a-t-elle not\u00e9. Cependant, aucune politique f\u00e9d\u00e9rale abordant directement les pratiques de pourboire n’a \u00e9t\u00e9 propos\u00e9e.<\/p>\n

Les racines de la tipflation canadienne sont plus profondes que la simple cupidit\u00e9, explique Dre Amrita Patel, \u00e9conomiste au Centre d’\u00e9tudes du travail de l’Universit\u00e9 Ryerson<\/a>. \u00ab Nous assistons \u00e0 la convergence des sympathies de l’\u00e8re pand\u00e9mique envers les travailleurs du service, de la pression salariale due \u00e0 l’inflation, et des technologies de point de vente de plus en plus sophistiqu\u00e9es qui facilitent la suggestion de pourboires plus \u00e9lev\u00e9s pour les entreprises. \u00bb<\/p>\n

En effet, le processeur de paiement Square<\/a> rapporte que les commer\u00e7ants canadiens utilisant leurs syst\u00e8mes ont vu les pourcentages moyens de pourboire passer de 16,8% en 2022 \u00e0 19,4% au milieu de 2025<\/strong>. Les donn\u00e9es de l’entreprise montrent que les suggestions commen\u00e7ant \u00e0 18% g\u00e9n\u00e8rent des pourboires moyens plus \u00e9lev\u00e9s que celles commen\u00e7ant \u00e0 15%.<\/p>\n

Au-del\u00e0 des restaurants, les invitations \u00e0 laisser un pourboire apparaissent d\u00e9sormais dans des zones auparavant sans pourboire. Les boulangeries, les boutiques de d\u00e9tail et m\u00eame certaines cliniques m\u00e9dicales ont adopt\u00e9 des syst\u00e8mes de paiement num\u00e9riques avec des suggestions automatiques de gratification. Jim Holloway, un retrait\u00e9 de Moncton, d\u00e9crit sa surprise lorsqu’on lui a demand\u00e9 un pourboire au cabinet de son optom\u00e9triste. \u00ab Je payais mes nouvelles lunettes, et soudain on me demande si je veux ajouter 15, 18 ou 20 pour cent. Pour quoi? Le service professionnel que j’ai d\u00e9j\u00e0 pay\u00e9? \u00bb<\/p>\n

L’impact n’est pas r\u00e9parti uniform\u00e9ment entre les diff\u00e9rentes d\u00e9mographies. Les parents c\u00e9libataires et les a\u00een\u00e9s \u00e0 revenu fixe signalent la plus grande anxi\u00e9t\u00e9 li\u00e9e au pourboire, selon le dernier Indice de pression \u00e0 la consommation de Statistique Canada<\/a>. Pendant ce temps, les entreprises dans les zones \u00e0 forte concentration touristique ont pouss\u00e9 les montants de pourboire sugg\u00e9r\u00e9s au plus haut, les commer\u00e7ants de Banff et des Chutes du Niagara sugg\u00e9rant r\u00e9guli\u00e8rement des gratifications de 25-30%<\/strong> aux visiteurs internationaux.<\/p>\n

Certains gouvernements provinciaux ont commenc\u00e9 \u00e0 examiner la question. L’agence de protection des consommateurs du Qu\u00e9bec a lanc\u00e9 une enqu\u00eate sur ce qu’elle appelle \u00ab les pratiques de pourboire coercitives \u00bb le mois dernier. Le minist\u00e8re du Travail de la Colombie-Britannique examine actuellement si les invitations num\u00e9riques \u00e0 laisser un pourboire sont conformes aux r\u00e9glementations provinciales en mati\u00e8re de transparence. Au niveau f\u00e9d\u00e9ral, le Bureau de la concurrence a manifest\u00e9 son int\u00e9r\u00eat mais n’a pas annonc\u00e9 d’action formelle.<\/p>\n

Les travailleurs eux-m\u00eames expriment des sentiments mitig\u00e9s. \u00ab Les pourboires repr\u00e9sentent environ 40% de mon revenu<\/strong> \u00bb, d\u00e9clare Darius Williams, serveur \u00e0 Toronto. \u00ab Mais m\u00eame moi, je me sens mal \u00e0 l’aise quand je tends la machine \u00e0 quelqu’un et qu’elle sugg\u00e8re 25%. Ce n’\u00e9tait pas mon choix – c’est la direction. \u00bb<\/p>\n

L’Association canadienne des restaurateurs<\/a> rapporte que si le personnel de premi\u00e8re ligne b\u00e9n\u00e9ficie g\u00e9n\u00e9ralement de la tipflation, cela cr\u00e9e des tensions sur le lieu de travail. \u00ab Nous constatons davantage de diff\u00e9rends concernant la mise en commun et la distribution des pourboires \u00e0 mesure que les montants globaux augmentent \u00bb, explique la porte-parole Natalie Chung. Leurs donn\u00e9es montrent que pr\u00e8s de 30% des \u00e9tablissements ont r\u00e9vis\u00e9 leurs politiques de partage des pourboires au cours de l’ann\u00e9e \u00e9coul\u00e9e.<\/p>\n

L’infrastructure technique permettant la tipflation continue d’\u00e9voluer. Le processeur de paiement Moneris<\/a> a r\u00e9cemment introduit \u00ab SmartPrompt \u00bb, qui ajuste les pourcentages de pourboire sugg\u00e9r\u00e9s en fonction du montant de l’achat, de l’heure de la journ\u00e9e et m\u00eame des conditions m\u00e9t\u00e9orologiques. \u00ab Les jours de pluie, les suggestions de pourboire pour les livraisons augmentent automatiquement de 2 \u00e0 3 points de pourcentage \u00bb, expliquent leurs documents marketing.<\/p>\n

Des critiques comme Jordan Hounsell, d\u00e9fenseur des consommateurs, remettent en question l’\u00e9thique de telles invitations sophistiqu\u00e9es. \u00ab Nous sommes pass\u00e9s au-del\u00e0 des simples suggestions pour entrer dans la manipulation psychologique<\/strong> \u00bb, soutient-il. \u00ab Quand le syst\u00e8me de paiement sait que vous donnez habituellement 20% de pourboire et pr\u00e9sente soudainement 25% comme l’option ‘moyenne’, c’est d\u00e9lib\u00e9r\u00e9ment trompeur. \u00bb<\/p>\n

Certaines communaut\u00e9s r\u00e9sistent. Un \u00ab Collectif pour un pourboire \u00e9quitable \u00bb \u00e0 Halifax certifie maintenant les entreprises qui s’engagent \u00e0 des pratiques de pourboire transparentes, y compris des gratifications clairement optionnelles et des mod\u00e8les de partage approuv\u00e9s par les travailleurs. Ils ont inscrit 47 entreprises locales depuis leur lancement en f\u00e9vrier.<\/p>\n

Pendant ce temps, le bureau du budget parlementaire estime que les Canadiens d\u00e9penseront environ 22,8 milliards de dollars<\/strong> en pourboires en 2025, contre 18,3 milliards de dollars en 2022. Cette croissance d\u00e9passe \u00e0 la fois l’inflation et les augmentations de salaire sur la m\u00eame p\u00e9riode.<\/p>\n

\u00c0 l’approche de la p\u00e9riode des f\u00eates, lorsque les pourboires augmentent traditionnellement, la question est de savoir si 2026 verra la poursuite de cette tendance ou si la r\u00e9sistance des consommateurs forcera les entreprises \u00e0 reconsid\u00e9rer leur approche. La r\u00e9ponse se trouve probablement quelque part dans la tension entre notre d\u00e9sir de soutenir les travailleurs du service et notre r\u00e9sistance croissante \u00e0 ce que beaucoup consid\u00e8rent comme une d\u00e9rive des pourboires.<\/p>\n

Pour l’instant, Chen au Caf\u00e9 Cornerstone essaie de trouver un \u00e9quilibre. \u00ab Nous avons ajout\u00e9 un bouton ‘Pas de pourboire’ qui est de la m\u00eame taille que les options de pourcentage \u00bb, dit-elle. \u00ab Et nous formons notre personnel \u00e0 ne jamais r\u00e9agir n\u00e9gativement si quelqu’un le choisit. Au final, les pourboires devraient \u00eatre une marque d’appr\u00e9ciation, pas une obligation. \u00bb<\/p>\n

Reste \u00e0 voir si ce sentiment se r\u00e9pandra, mais une chose est claire : la relation du Canada avec le pourboire subit une transformation significative, une transaction \u00e0 la fois.<\/p>\n<\/article>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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