Dans la lumi\u00e8re grise du matin \u00e0 la station SkyTrain de la rue Main \u00e0 Vancouver, j’ai observ\u00e9 Madeline Chen qui fouillait fr\u00e9n\u00e9tiquement dans son sac \u00e0 dos. \u00ab\u00a0Je n’arrive pas \u00e0 croire que j’ai encore oubli\u00e9 mon chargeur \u00e0 la maison,\u00a0\u00bb marmonna-t-elle, sortant plut\u00f4t une batterie externe Anker. Ce qu’elle ignorait, c’est que l’appareil qu’elle tenait\u2014une bou\u00e9e de sauvetage pour son t\u00e9l\u00e9phone d\u00e9charg\u00e9\u2014faisait partie des milliers maintenant consid\u00e9r\u00e9s comme potentiellement dangereux.<\/p>\n
La semaine derni\u00e8re, Sant\u00e9 Canada<\/b> a \u00e9mis un rappel national touchant pr\u00e8s de 84 000 batteries portables Anker vendues entre mars 2022 et avril 2025. Le rappel cible sp\u00e9cifiquement les mod\u00e8les populaires PowerCore Essential 20000 PD<\/b> et PowerCore Slim 10000 PD<\/b> suite \u00e0 plusieurs signalements de surchauffe, avec au moins trois incidents confirm\u00e9s ayant caus\u00e9 des dommages mat\u00e9riels en Colombie-Britannique et en Ontario.<\/p>\n
\u00ab\u00a0Nous avons document\u00e9 des cas o\u00f9 ces appareils ont litt\u00e9ralement fondu \u00e0 travers des sacs \u00e0 dos,\u00a0\u00bb explique l’enqu\u00eateur en incendie Damien Rousseau, qui a \u00e9t\u00e9 consult\u00e9 sur l’un des incidents \u00e0 Vancouver. \u00ab\u00a0Dans un cas, un client avait l’appareil dans la console centrale de sa voiture quand il a commenc\u00e9 \u00e0 fumer. Ils ont r\u00e9ussi \u00e0 le jeter avant qu’un incendie grave ne se d\u00e9clare, mais l’int\u00e9rieur a subi des dommages importants.\u00a0\u00bb<\/p>\n
Le probl\u00e8me technique provient d’un d\u00e9faut de fabrication dans certaines cellules de batterie lithium-ion qui peut provoquer un emballement thermique<\/b>\u2014une dangereuse r\u00e9action en cha\u00eene o\u00f9 l’augmentation des temp\u00e9ratures d\u00e9clenche un chauffage suppl\u00e9mentaire. Selon l’avis de s\u00e9curit\u00e9 de Sant\u00e9 Canada, les mod\u00e8les concern\u00e9s peuvent \u00eatre identifi\u00e9s par des num\u00e9ros de s\u00e9rie sp\u00e9cifiques situ\u00e9s sous les appareils.<\/p>\n
Lors de ma visite au centre de distribution canadien d’Anker \u00e0 Richmond hier, le personnel traitait d\u00e9j\u00e0 les retours. \u00ab\u00a0La s\u00e9curit\u00e9 des consommateurs est notre priorit\u00e9 absolue,\u00a0\u00bb affirme Mei Wong, directrice des op\u00e9rations canadiennes d’Anker. \u00ab\u00a0Nous offrons des remboursements complets plus un cr\u00e9dit bonus de 20 % applicable \u00e0 tout produit de remplacement une fois que nous aurons r\u00e9solu les probl\u00e8mes de fabrication.\u00a0\u00bb<\/p>\n
Pour Chen et les quelque 84 000 autres Canadiens poss\u00e9dant potentiellement des appareils affect\u00e9s, le processus de rappel est simple. Les consommateurs peuvent v\u00e9rifier si leur batterie externe est concern\u00e9e en saisissant le num\u00e9ro de s\u00e9rie sur le site web d\u00e9di\u00e9 au rappel d’Anker<\/a> ou en appelant leur ligne d’assistance canadienne.<\/p>\n Le moment ne pourrait \u00eatre pire pour Anker, qui a b\u00e2ti sa r\u00e9putation sur la s\u00e9curit\u00e9 et la fiabilit\u00e9 dans le march\u00e9 comp\u00e9titif des chargeurs portables. Selon la firme d’\u00e9tudes de march\u00e9 Techwise Analytics<\/b>, les batteries externes sont devenues des accessoires essentiels pour pr\u00e8s de 68 % des utilisateurs canadiens de t\u00e9l\u00e9phones intelligents, avec des ventes en hausse de 34 % durant les r\u00e9centes pannes d’\u00e9lectricit\u00e9 estivales en Ontario et au Qu\u00e9bec.<\/p>\n Pour de nombreux Canadiens, ces appareils ne sont pas simplement des commodit\u00e9s mais des n\u00e9cessit\u00e9s. L’\u00e9t\u00e9 dernier, j’ai interview\u00e9 des r\u00e9sidents dans des communaut\u00e9s du nord de la Colombie-Britannique qui d\u00e9pendaient des batteries externes lors de pannes prolong\u00e9es suite \u00e0 d’intenses orages. Des a\u00een\u00e9s de la Premi\u00e8re Nation Stellat’en<\/a> utilisaient des sources d’alimentation portables pour maintenir leurs appareils m\u00e9dicaux en marche lorsque le r\u00e9seau \u00e9lectrique \u00e9tait en panne.<\/p>\n Dr Natalie Hernandez, professeure de g\u00e9nie \u00e9lectrique \u00e0 l’Universit\u00e9 de la Colombie-Britannique sp\u00e9cialis\u00e9e en technologie des batteries, met le risque en perspective. \u00ab\u00a0Les d\u00e9faillances des batteries lithium-ion sont relativement rares, mais quand elles surviennent, elles peuvent \u00eatre spectaculaires et dangereuses,\u00a0\u00bb me confie-t-elle lors d’une visite de laboratoire o\u00f9 elle d\u00e9montre les proc\u00e9dures de test de s\u00e9curit\u00e9. \u00ab\u00a0Le rappel est absolument n\u00e9cessaire, mais les gens ne devraient pas paniquer \u00e0 propos de chaque appareil rechargeable qu’ils poss\u00e8dent.\u00a0\u00bb<\/p>\n