{"id":11484,"date":"2025-06-28T04:00:39","date_gmt":"2025-06-28T08:00:39","guid":{"rendered":"https:\/\/mediawall.news\/arc-declare-a-tort-femme-decedee-vancouver\/"},"modified":"2025-06-28T04:00:39","modified_gmt":"2025-06-28T08:00:39","slug":"arc-declare-a-tort-femme-decedee-vancouver","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.mediawall.news\/fr\/arc-declare-a-tort-femme-decedee-vancouver\/","title":{"rendered":"L’ARC d\u00e9clare \u00e0 tort une femme d\u00e9c\u00e9d\u00e9e apr\u00e8s d\u00e9claration de revenus \u00e0 Vancouver"},"content":{"rendered":"
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Lorsque Elena Petrovich a d\u00e9pos\u00e9 la derni\u00e8re d\u00e9claration fiscale de son d\u00e9funt mari en avril dernier, elle n’imaginait pas qu’elle devrait bient\u00f4t se battre pour prouver sa propre existence. Cette veuve de 67 ans de Vancouver s’est retrouv\u00e9e dans un limbo bureaucratique apr\u00e8s que l’Agence du revenu du Canada l’ait erron\u00e9ment d\u00e9clar\u00e9e morte \u00e0 la place de son mari.<\/p>\n

\u00ab\u00a0Je suis all\u00e9e retirer de l’argent et ma carte a \u00e9t\u00e9 refus\u00e9e,\u00a0\u00bb m’a confi\u00e9 Petrovich lors d’une entrevue dans son modeste appartement de Kitsilano. \u00ab\u00a0La caissi\u00e8re, visiblement mal \u00e0 l’aise, m’a expliqu\u00e9 que mes comptes avaient \u00e9t\u00e9 gel\u00e9s suite \u00e0 une notification de ‘date de d\u00e9c\u00e8s’ envoy\u00e9e par le gouvernement.\u00a0\u00bb<\/p>\n

Ce qui a suivi fut un cauchemar de trois mois<\/b> qui met en lumi\u00e8re les lacunes inqui\u00e9tantes des syst\u00e8mes administratifs canadiens. Les versements de pension de Petrovich ont cess\u00e9. Sa couverture m\u00e9dicale a \u00e9t\u00e9 suspendue. Ses cartes de cr\u00e9dit ont \u00e9t\u00e9 annul\u00e9es. Tout cela \u00e0 cause d’une erreur de saisie qui l’a transform\u00e9e de veuve endeuill\u00e9e en non-personne.<\/p>\n

\u00ab\u00a0Je n’arr\u00eatais pas de dire \u00e0 tout le monde: ‘Je suis l\u00e0! Je suis vivante!'\u00a0\u00bb raconte-t-elle, encore visiblement \u00e9branl\u00e9e par l’exp\u00e9rience. \u00ab\u00a0Mais personne n’avait l’autorit\u00e9 pour simplement corriger l’erreur.\u00a0\u00bb<\/p>\n

L’erreur semble avoir d\u00e9but\u00e9 lorsqu’un employ\u00e9 de l’ARC<\/a> traitant la d\u00e9claration T1 finale de son mari a accidentellement appliqu\u00e9 la date de d\u00e9c\u00e8s au dossier de Petrovich. Selon les documents de Service Canada obtenus par l’interm\u00e9diaire du bureau de son d\u00e9put\u00e9, cette erreur a d\u00e9clench\u00e9 des notifications automatis\u00e9es dans plusieurs minist\u00e8res en quelques jours.<\/p>\n

Ce n’est pas un incident isol\u00e9. Statistique Canada<\/a> ne r\u00e9pertorie pas officiellement ces erreurs, mais les archives parlementaires montrent que 5 489 Canadiens ont \u00e9t\u00e9 erron\u00e9ment d\u00e9clar\u00e9s morts par diverses agences gouvernementales entre 2019 et 2024. L’administration du R\u00e9gime de pensions du Canada a reconnu 583 cas similaires l’ann\u00e9e derni\u00e8re.<\/p>\n

David Macdonald, \u00e9conomiste principal au Centre canadien de politiques alternatives<\/a>, affirme que ce probl\u00e8me croissant refl\u00e8te des enjeux plus profonds au sein de notre bureaucratie de plus en plus automatis\u00e9e.<\/p>\n

\u00ab\u00a0Les services gouvernementaux ont \u00e9t\u00e9 num\u00e9ris\u00e9s plus rapidement que les mesures de protection n’ont pu \u00eatre mises en place,\u00a0\u00bb explique Macdonald. \u00ab\u00a0Quand les syst\u00e8mes sont con\u00e7us pour communiquer automatiquement, les erreurs se propagent avant que les humains puissent intervenir.\u00a0\u00bb<\/p>\n

Pour Petrovich, les cons\u00e9quences ont \u00e9t\u00e9 imm\u00e9diates et graves<\/b>. Ses comptes bancaires ont \u00e9t\u00e9 gel\u00e9s selon les protocoles d’administration successorale. Son propri\u00e9taire a \u00e9t\u00e9 inform\u00e9 que ses paiements de loyer cesseraient. M\u00eame sa pharmacie a refus\u00e9 de renouveler ses ordonnances puisque sa couverture m\u00e9dicale avait \u00e9t\u00e9 suspendue.<\/p>\n

\u00ab\u00a0J’ai d\u00fb emprunter de l’argent \u00e0 ma fille juste pour manger,\u00a0\u00bb confie-t-elle. \u00ab\u00a0J’avais l’impression d’\u00eatre tomb\u00e9e dans un trou noir de la r\u00e9alit\u00e9.\u00a0\u00bb<\/p>\n

Renverser son statut de d\u00e9c\u00e8s s’est av\u00e9r\u00e9 d’une complexit\u00e9 exasp\u00e9rante. Petrovich s’est rendue \u00e0 son bureau local de Service Canada<\/a> \u00e0 cinq reprises, chaque visite n\u00e9cessitant des rendez-vous programm\u00e9s \u00e0 plusieurs semaines d’intervalle. Elle a d\u00fb pr\u00e9senter des documents d’identit\u00e9 originaux, des preuves de r\u00e9sidence et de multiples attestations de professionnels confirmant qu’elle \u00e9tait, en fait, vivante.<\/p>\n

\u00ab\u00a0L’ironie, c’est que j’avais besoin de montrer ma pi\u00e8ce d’identit\u00e9 \u00e9mise par le gouvernement pour prouver mon existence au m\u00eame gouvernement qui l’avait \u00e9mise,\u00a0\u00bb remarque Petrovich. \u00ab\u00a0Le m\u00eame syst\u00e8me qui m’a instantan\u00e9ment d\u00e9clar\u00e9e morte a mis des mois \u00e0 reconna\u00eetre que j’\u00e9tais vivante.\u00a0\u00bb<\/p>\n

Jenny Kwan, d\u00e9put\u00e9e de Vancouver-Est qui a finalement aid\u00e9 \u00e0 r\u00e9soudre le cas de Petrovich, affirme que ces incidents touchent de fa\u00e7on disproportionn\u00e9e les Canadiens vuln\u00e9rables.<\/p>\n

\u00ab\u00a0Ceux qui ont moins de ressources ou qui font face \u00e0 des barri\u00e8res linguistiques ont souvent du mal \u00e0 surmonter ces erreurs,\u00a0\u00bb m’a confi\u00e9 Kwan. \u00ab\u00a0Nous avons eu des a\u00een\u00e9s dans notre circonscription qui ont manqu\u00e9 des rendez-vous m\u00e9dicaux critiques parce que leur couverture m\u00e9dicale avait \u00e9t\u00e9 suspendue par erreur.\u00a0\u00bb<\/p>\n

L’ARC a reconnu l’erreur dans une d\u00e9claration \u00e9crite, notant qu’ils ont \u00ab\u00a0mis en \u0153uvre des \u00e9tapes de v\u00e9rification suppl\u00e9mentaires lors du traitement des d\u00e9clarations finales\u00a0\u00bb mais a refus\u00e9 de d\u00e9tailler les changements sp\u00e9cifiques pour pr\u00e9venir de futurs incidents.<\/p>\n

Des documents internes de l’ARC obtenus gr\u00e2ce \u00e0 des demandes d’acc\u00e8s \u00e0 l’information montrent que l’agence avait identifi\u00e9 ce risque dans un audit de 2022, mais n’avait pas compl\u00e8tement mis en \u0153uvre les mesures de protection recommand\u00e9es lorsque Petrovich a d\u00e9pos\u00e9 la d\u00e9claration de son mari.<\/p>\n

Entre-temps, le r\u00e9tablissement financier a \u00e9t\u00e9 lent pour Petrovich. Bien que ses versements de pension aient repris, elle s’occupe encore des impacts sur son cr\u00e9dit et du remplacement des cartes annul\u00e9es. Sa banque a exig\u00e9 de nouvelles proc\u00e9dures d’ouverture de compte, et elle a perdu des points de r\u00e9compense accumul\u00e9s lorsque ses cartes de cr\u00e9dit ont \u00e9t\u00e9 annul\u00e9es.<\/p>\n

\u00ab\u00a0C’est le fardeau \u00e9motionnel<\/b> qui est le plus difficile,\u00a0\u00bb avoue-t-elle. \u00ab\u00a0Chaque fois que j’utilise ma carte de d\u00e9bit, je retiens mon souffle. Le syst\u00e8me va-t-il soudainement d\u00e9cider que je n’existe plus?\u00a0\u00bb<\/p>\n

Pour sa part, Petrovich garde maintenant un document notari\u00e9 \u00ab\u00a0preuve de vie\u00a0\u00bb avec elle en tout temps \u2013 une pr\u00e9caution surr\u00e9aliste qui en dit long sur sa confiance bris\u00e9e envers les syst\u00e8mes gouvernementaux.<\/p>\n

\u00ab\u00a0Je pensais que ces cauchemars bureaucratiques n’arrivaient qu’aux autres,\u00a0\u00bb dit-elle en me montrant le document qu’elle garde dans son sac \u00e0 main. \u00ab\u00a0Maintenant, je sais mieux. Au Canada, vous n’\u00eates qu’\u00e0 une erreur administrative de tout perdre.\u00a0\u00bb<\/p>\n

\u00c0 l’approche de la saison des imp\u00f4ts, l’exp\u00e9rience de Petrovich sert d’avertissement sur les cons\u00e9quences humaines des erreurs administratives \u2013 et la difficult\u00e9 surprenante de prouver que vous \u00eates vivant une fois qu’une base de donn\u00e9es gouvernementale vous a d\u00e9clar\u00e9 mort.<\/p>\n<\/article>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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