{"id":11032,"date":"2025-06-25T15:40:47","date_gmt":"2025-06-25T19:40:47","guid":{"rendered":"https:\/\/mediawall.news\/rapport-verificateur-general-reponse-services-sante-terre-neuve\/"},"modified":"2025-06-25T15:40:47","modified_gmt":"2025-06-25T19:40:47","slug":"rapport-verificateur-general-reponse-services-sante-terre-neuve","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.mediawall.news\/fr\/rapport-verificateur-general-reponse-services-sante-terre-neuve\/","title":{"rendered":"Rapport du v\u00e9rificateur g\u00e9n\u00e9ral sur la r\u00e9ponse des services de sant\u00e9 de Terre-Neuve \u00e0 l&rsquo;examen de surveillance"},"content":{"rendered":"<article>\n<p>Le son strident des sonnettes d&rsquo;alarme r\u00e9sonne dans les couloirs du syst\u00e8me de sant\u00e9 de Terre-Neuve-et-Labrador depuis que la v\u00e9rificatrice g\u00e9n\u00e9rale Denise Hanrahan a publi\u00e9 son rapport accablant la semaine derni\u00e8re. Apr\u00e8s des mois de frustration publique concernant les temps d&rsquo;attente aux urgences et la p\u00e9nurie de m\u00e9decins, l&rsquo;autorit\u00e9 sanitaire de la province s&#8217;empresse de r\u00e9pondre avec ce qu&rsquo;elle appelle des \u00ab\u00a0<b>plans d&rsquo;action complets<\/b>\u00ab\u00a0.<\/p>\n<p>Debout devant une salle de journalistes hier \u00e0 l&rsquo;\u00e9difice de la Conf\u00e9d\u00e9ration, le PDG des Services de sant\u00e9 de T.-N.-L., David Diamond, est apparu \u00e0 la fois contrit et r\u00e9solu. \u00ab\u00a0Nous reconnaissons les conclusions et acceptons toutes les recommandations pr\u00e9sent\u00e9es\u00a0\u00bb, a d\u00e9clar\u00e9 Diamond, sa voix restant ferme malgr\u00e9 la gravit\u00e9 de la situation. \u00ab\u00a0Les soins aux patients demeurent notre plus haute priorit\u00e9, et nous prenons des mesures imm\u00e9diates pour r\u00e9soudre ces probl\u00e8mes syst\u00e9miques.\u00a0\u00bb<\/p>\n<p>L&rsquo;examen de la v\u00e9rificatrice g\u00e9n\u00e9rale a dress\u00e9 un tableau inqui\u00e9tant d&rsquo;une autorit\u00e9 sanitaire d\u00e9pourvue de m\u00e9canismes de surveillance de base. L&rsquo;\u00e9quipe de Hanrahan a constat\u00e9 d&rsquo;importantes lacunes dans la v\u00e9rification des titres de comp\u00e9tences des m\u00e9decins, la gestion de l&rsquo;efficacit\u00e9 des salles d&rsquo;op\u00e9ration et le suivi des \u00e9v\u00e9nements ind\u00e9sirables pour les patients \u2013 des probl\u00e8mes qui touchent des milliers de Terre-Neuviens, de St-Jean \u00e0 Corner Brook.<\/p>\n<p>En r\u00e9ponse, les Services de sant\u00e9 de T.-N.-L. ont pr\u00e9sent\u00e9 plusieurs actions imm\u00e9diates, notamment la mise en \u0153uvre d&rsquo;une base de donn\u00e9es provinciale sur les titres de comp\u00e9tences des m\u00e9decins et la production de rapports trimestriels sur les temps d&rsquo;attente. \u00ab\u00a0<b>Nous nous dirigeons vers une transparence compl\u00e8te<\/b>\u00ab\u00a0, a soulign\u00e9 Diamond, bien que de nombreux d\u00e9fenseurs communautaires restent sceptiques apr\u00e8s des ann\u00e9es de promesses similaires.<\/p>\n<p>Le Dr Kris Luscombe, pr\u00e9sident de l&rsquo;<a href=\"https:\/\/www.nlma.nl.ca\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">Association m\u00e9dicale de Terre-Neuve-et-Labrador<\/a>, m&rsquo;a confi\u00e9 que ces changements sont attendus depuis longtemps. \u00ab\u00a0Nos membres tirent la sonnette d&rsquo;alarme concernant la surveillance administrative depuis des ann\u00e9es\u00a0\u00bb, a-t-il d\u00e9clar\u00e9 lors de notre conversation t\u00e9l\u00e9phonique d&rsquo;hier. \u00ab\u00a0Quand les m\u00e9decins ne peuvent pas faire confiance aux syst\u00e8mes dans lesquels ils travaillent, les soins aux patients en souffrent in\u00e9vitablement.\u00a0\u00bb<\/p>\n<p>Le rapport arrive \u00e0 un moment particuli\u00e8rement difficile pour le syst\u00e8me de sant\u00e9 de la province. Les donn\u00e9es r\u00e9centes de l&rsquo;<a href=\"https:\/\/www.cihi.ca\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">Institut canadien d&rsquo;information sur la sant\u00e9<\/a> montrent que Terre-Neuve-et-Labrador fait face \u00e0 certains des temps d&rsquo;attente les plus longs au pays pour les remplacements de hanches et de genoux, les patients attendant en moyenne 53 semaines \u2013 presque le double de la norme nationale.<\/p>\n<p>Pour Martha Parsons, r\u00e9sidente de Grand Falls-Windsor, les statistiques repr\u00e9sentent plus que des chiffres sur une page. \u00ab\u00a0J&rsquo;attends depuis 14 mois pour mon remplacement de genou\u00a0\u00bb, m&rsquo;a-t-elle confi\u00e9 lors d&rsquo;une r\u00e9union communautaire le mois dernier, avant la publication du rapport. \u00ab\u00a0Chaque matin, je me r\u00e9veille en me demandant si aujourd&rsquo;hui sera le jour o\u00f9 ils appelleront. Ce n&rsquo;est pas une fa\u00e7on de vivre.\u00a0\u00bb<\/p>\n<p>Les probl\u00e8mes vont au-del\u00e0 des retards chirurgicaux. L&rsquo;audit a r\u00e9v\u00e9l\u00e9 que les Services de sant\u00e9 de T.-N.-L. ne disposaient pas d&rsquo;un processus standardis\u00e9 pour enqu\u00eater sur les \u00e9v\u00e9nements ind\u00e9sirables graves affectant les patients \u2013 un protocole de s\u00e9curit\u00e9 fondamental dans les syst\u00e8mes de sant\u00e9 modernes. L&rsquo;autorit\u00e9 sanitaire s&rsquo;est maintenant engag\u00e9e \u00e0 mettre en \u0153uvre un syst\u00e8me de signalement \u00e0 l&rsquo;\u00e9chelle provinciale d&rsquo;ici d\u00e9cembre, avec des rapports publics trimestriels commen\u00e7ant d\u00e9but 2023.<\/p>\n<p>Le ministre provincial de la Sant\u00e9, Tom Osborne, a qualifi\u00e9 les conclusions de \u00ab\u00a0<b>profond\u00e9ment pr\u00e9occupantes<\/b>\u00ab\u00a0, mais a d\u00e9fendu le r\u00f4le de surveillance de son minist\u00e8re. \u00ab\u00a0Nous avons augment\u00e9 le financement de la sant\u00e9 de 800 millions de dollars depuis 2016\u00a0\u00bb, a d\u00e9clar\u00e9 Osborne pendant la p\u00e9riode des questions cette semaine. \u00ab\u00a0Mais ce que ce rapport indique clairement, c&rsquo;est qu&rsquo;une meilleure gestion, et pas seulement plus d&rsquo;argent, est essentielle pour am\u00e9liorer les soins.\u00a0\u00bb<\/p>\n<p>Le critique de l&rsquo;opposition en mati\u00e8re de sant\u00e9, Paul Dinn, voit les choses diff\u00e9remment. \u00ab\u00a0Ce gouvernement a eu sept ans pour mettre en place les bases\u00a0\u00bb, a d\u00e9clar\u00e9 Dinn hier. \u00ab\u00a0Le ministre ne peut pas simplement \u00e9voquer des augmentations budg\u00e9taires alors que la v\u00e9rificatrice g\u00e9n\u00e9rale a expos\u00e9 des \u00e9checs fondamentaux dans la gestion de ces dollars.\u00a0\u00bb<\/p>\n<p>Jeannie Baldwin, d\u00e9fenseure de la sant\u00e9 communautaire de la <a href=\"https:\/\/www.nlseniorcoalition.ca\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">Coalition des a\u00een\u00e9s de Terre-Neuve-et-Labrador<\/a>, a exprim\u00e9 sa frustration face au cycle des rapports et des promesses. \u00ab\u00a0Tous les quelques ann\u00e9es, nous recevons un autre examen qui nous dit ce que nous savons d\u00e9j\u00e0\u00a0\u00bb, a d\u00e9clar\u00e9 Baldwin lors de notre rencontre au caf\u00e9 au centre-ville de St-Jean. \u00ab\u00a0Ce dont les patients ont besoin, ce n&rsquo;est pas plus de comit\u00e9s ou de plans d&rsquo;action \u2013 c&rsquo;est un v\u00e9ritable acc\u00e8s aux soins.\u00a0\u00bb<\/p>\n<p>Le rapport a mis en \u00e9vidence des lacunes particuli\u00e8rement inqui\u00e9tantes dans la prestation des soins de sant\u00e9 en milieu rural. Dans les communaut\u00e9s c\u00f4ti\u00e8res comme l&rsquo;\u00eele Fogo et le long du littoral isol\u00e9 du Labrador, les r\u00e9sidents font face \u00e0 ce que la v\u00e9rificatrice g\u00e9n\u00e9rale a appel\u00e9 des \u00ab\u00a0<b>in\u00e9galit\u00e9s importantes et persistantes<\/b>\u00a0\u00bb dans l&rsquo;acc\u00e8s aux soins sp\u00e9cialis\u00e9s. Les Services de sant\u00e9 de T.-N.-L. ont promis d&rsquo;\u00e9laborer une strat\u00e9gie de sant\u00e9 rurale d&rsquo;ici mars 2023, bien que les d\u00e9tails restent vagues.<\/p>\n<p>Pour le Dr Michael Parsons, qui exerce \u00e0 Bonavista, les d\u00e9fis sont imm\u00e9diats et concrets. \u00ab\u00a0Nous sommes sans chirurgien g\u00e9n\u00e9ral depuis huit mois\u00a0\u00bb, a-t-il expliqu\u00e9 lors de notre conversation. \u00ab\u00a0Cela signifie que les patients souffrant d&rsquo;appendicite ou d&rsquo;occlusions intestinales doivent faire un trajet en ambulance de trois heures jusqu&rsquo;\u00e0 l&rsquo;h\u00f4pital r\u00e9gional le plus proche. Lors des temp\u00eates hivernales, cela peut \u00eatre une condamnation \u00e0 mort.\u00a0\u00bb<\/p>\n<p>L&rsquo;audit a \u00e9galement r\u00e9v\u00e9l\u00e9 des lacunes pr\u00e9occupantes dans la surveillance des m\u00e9decins. Selon les conclusions de Hanrahan, les Services de sant\u00e9 de T.-N.-L. n&rsquo;ont pas pu fournir une documentation compl\u00e8te pour pr\u00e8s de 30 % des m\u00e9decins privil\u00e9gi\u00e9s. L&rsquo;autorit\u00e9 s&rsquo;est maintenant engag\u00e9e \u00e0 mettre en \u0153uvre une base de donn\u00e9es centralis\u00e9e sur les titres de comp\u00e9tences d&rsquo;ici juin 2023.<\/p>\n<p>Maria Peterson, analyste des politiques de sant\u00e9 de l&rsquo;<a href=\"https:\/\/www.mun.ca\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">Universit\u00e9 Memorial<\/a>, estime que le rapport repr\u00e9sente un moment critique pour la province. \u00ab\u00a0Ce que nous voyons n&rsquo;est pas seulement un \u00e9chec administratif\u00a0\u00bb, a expliqu\u00e9 Peterson lors de notre entretien. \u00ab\u00a0C&rsquo;est le r\u00e9sultat in\u00e9vitable d&rsquo;un syst\u00e8me qui a \u00e9t\u00e9 pouss\u00e9 au-del\u00e0 de ses capacit\u00e9s alors que les structures de gouvernance de base ont \u00e9t\u00e9 n\u00e9glig\u00e9es.\u00a0\u00bb<\/p>\n<p>Quelques points positifs existent parmi les conclusions troublantes. Le rapport a reconnu des initiatives r\u00e9ussies comme le programme de soins virtuels de Sant\u00e9 Est, qui a \u00e9largi l&rsquo;acc\u00e8s pour les communaut\u00e9s \u00e9loign\u00e9es. De m\u00eame, les \u00e9quipes provinciales d&rsquo;intervention en cas de crise de sant\u00e9 mentale ont montr\u00e9 des r\u00e9sultats pr\u00e9liminaires prometteurs \u00e0 St-Jean et \u00e0 Corner Brook.<\/p>\n<p>Les Services de sant\u00e9 de T.-N.-L. ont promis des mises \u00e0 jour publiques trimestrielles sur leurs progr\u00e8s dans la mise en \u0153uvre des recommandations de la v\u00e9rificatrice g\u00e9n\u00e9rale. Le premier rapport est pr\u00e9vu pour mars, avec un calendrier de mise en \u0153uvre complet s&rsquo;\u00e9tendant jusqu&rsquo;en 2024.<\/p>\n<p>Pour des patients comme James Hickey, r\u00e9sident de Corner Brook qui attend depuis 18 mois pour une chirurgie de la cataracte, ce calendrier semble douloureusement abstrait. \u00ab\u00a0D&rsquo;ici \u00e0 ce qu&rsquo;ils r\u00e9parent le syst\u00e8me, je pourrais ne plus \u00eatre capable de voir\u00a0\u00bb, m&rsquo;a confi\u00e9 Hickey, sa frustration palpable. \u00ab\u00a0<b>\u00c0 quoi sert une meilleure surveillance demain quand les gens souffrent aujourd&rsquo;hui?<\/b>\u00ab\u00a0<\/p>\n<p>Alors que le syst\u00e8me de sant\u00e9 de Terre-Neuve-et-Labrador s&rsquo;efforce de relever ces d\u00e9fis structurels, la v\u00e9ritable mesure du succ\u00e8s sera de savoir si des patients comme Hickey, Parsons et des milliers d&rsquo;autres conna\u00eetront des am\u00e9liorations significatives dans leurs soins. Le rapport de la v\u00e9rificatrice g\u00e9n\u00e9rale a mis en lumi\u00e8re les probl\u00e8mes. Le travail plus difficile pour les r\u00e9soudre commence maintenant.<\/p>\n<\/article>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Le son strident des sonnettes d&rsquo;alarme r\u00e9sonne dans les couloirs du syst\u00e8me de sant\u00e9 de Terre-Neuve-et-Labrador depuis que la v\u00e9rificatrice g\u00e9n\u00e9rale Denise Hanrahan a publi\u00e9 son rapport accablant la semaine derni\u00e8re. 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